Cele şase calităţi ale liderilor autentici

Şi totuşi, dacă ne-am gândi că ‘leading’ înseamnă influenţa pe care noi o avem asupra celorlalţi de a-I face să acţioneze sau nu într-un anume mod, atunci cred ca i-am acorda mai multă atenţie.

O diferenţiere între manageri şi lideri, făcută de Paul B. Malone III, ce mie mi-a plăcut foarte mult, spune că “Un manager se concentrează doar ca task-urile să fie rezolvate, pe când un lider se concentrează pe aceleaşi lucruri, însă în aşa fel încât să le dea angajaţilor sentimentul rezultatului, al implinirii şi totodată aceştia să aibă mereu dorinţa de a merge mai departe alături de lider”. Un lider ştie să inoculeze în ceilalţi ideea şi sentimentul obiectivului comun, al unei meniri comune, precum şi crezul că împreună, o echipă poate atinge un “ceva” extrem de valoros. Iar acel “ceva” va fi definit de lider împreună cu echipa sa. Un survey realizat acum câţiva ani (The Credibility Factor: What Followers Expect from their Leaders) arată că angajaţii apreciază la un lider următoarele:

• Onestitatea – 87%
• Competenţa – 74%
• Viziunea – 67%
• Să inspire – 61%
• Inteligenţa – 46%
• Imparţialitatea – 42%
• Deschiderea către noutate – 38%
• Curajul – 35%
• Abordarea directă – 33%
• Creativitatea – 32%
• Demn de încredere – 31%
• Să acorde sprijin – 29% samd.

Lista este ceva mai lungă şi cred că şi procentele de 10% contează la un astfel de studiu. Unde găsim astfel de lideri? În ce zone să-i căutam, de vreme ce noi, conform studiului, astfel de lideri am urma, cu atâtea calităţi? Şi totuşi, există câteva caracteristici comune tuturor liderilor:

1. Dorinţa de a-şi asuma responsabilitatea

O persoană care trece de la o poziţie de specialist la una de supervisor sau manager trebuie să îşi asume responsabilitatea pentru muncă şi rezultatele întregii echipe. Acest nou task trebuie luat foarte în serios şi reprezintă primul pas către leadership. Mi-a plăcut foarte mult, acum ceva vreme, când un proaspăt manager, după un curs de basic management a venit la mine şi mi-a spus “acum sunt accountable, nu doar responsabil!”. Şi chiar aşa s-a şi manifestat din acel moment!

2. Încrederea în forţele proprii

O persoană care are încredere că ştie şi poate să îţi ducă job-ul la bun sfârşit este o persoană care poate insufla şi celorlalţi acest lucru. Puterea exemplului este o caracteristică foarte puternică a unui lider.

3. Energia

Acest lucru nu înseamnă doar putere de muncă, ci şi o energie pozitivă care să insufle celorlalţi dragul de a-i sta prin preajmă. Reprezintă aura aceea de “We can do it!”, şi nu doar o spoială care să dea bine!

4. Empatia

În momentul disputelor, al nedumeririlor celorlalţi, precum şi în procesul de înţelegere a nevoilor echipei un lider trebuie să aibă un grad de sensibilitate în a înţelege sentimentele care stau la baza evenimentelor respective. Cine îşi priveşte oamenii din echipa ca nişte “assets” nu va mai fi, cu siguranţă, perceput de către ceilalţi ca şi un lider, în adevăratul sens al cuvântului.

5. Centrarea

O caracteristică extrem de importantă! Este acea putere interioară, pe care ar trebui să o avem fiecare dintre noi, care ne face să credem cu tărie ca noi suntem în totalitate responsabili de ceea ce ni se întâmplă. Astfel de lideri nu blamează pe ceilalţi şi nu găsesc scuze în altă parte pentru slabele rezultate proprii. Nu spun niciodată “nu am primit datele de la x”, “starea economiei este de vină” sau altele de acelaşi gen. Întreaga responsabilitate este a lor şi au puterea să afirme acest lucru cu tărie!

6. Simţul umorului

Măcar datorită faptului că angajaţii stau în preajma noastră mai bine de opt ore pe zi, şi ar trebui să luăm în serios această caracteristică. Cui i-ar plăcea să petreacă zile întregi în preajma unui posomorât sau al unui pesimist? Evident şi glumele trebuie să fie bine alese, iar din experienţa mea, glumele făcute în legătura cu propria persoană – în momentul în care celelalte cinci caracteristici de mai sus sunt întrunite la un lider – sunt cele mai potrivite şi de mare efect!

Revenind la survey-ul de mai sus, cred că multe dintre ele sunt de fapt atinse atâta vreme cât aceste ultime şase caracteristici sunt îndeplinite de un lider! Şi nu mă pot abţine să nu vă întreb: câţi lideri centraţi aţi cunoscut? şi cum v-au inspirat?

Dana Burghel – Work–Life Balance Coach

Oblio Learning – authentically different