Paul CHIPRIEAN „Autenticitatea este cheia leadershipului”

Conducerea autentică este un stil de conducere care pune accent pe transparență, autenticitate și onestitate. Liderii autentici construiesc relații autentice cu angajații lor, inspirând încredere și promovând un mediu de lucru pozitiv. Am stat de vorbă cu Paul Chipriean, Head of Window Solutions REHAU România despre cum arată, cum gândește, ce spune și ce face un lider autentic.

Cum arată, din punctul dvs. de vedere, un lider autentic?

Un lider autentic trebuie să fie apropiat de oamenii alături de care împarte biroul în fiecare zi de muncă, dar, cel mai important, să nu uite să fie el însuși. Astfel, busola ar trebui să îndrepte spre înțelegere și empatie. Lucrând alături de persoane foarte diferite, trebuie să știi cum să te pui în „haina” fiecărui angajat. Un lider nu va veni niciodată pe șantier îmbrăcat în costum cu cravată, ci va veni îmbrăcat normal, cu cizme de cauciuc și costum de protecție și va saluta fiecare muncitor, iar acest lucru va fi mereu perceput de oamenii alături de care lucrezi ca fiind ceva autentic.

Pot spune din propria experiență că autenticitatea este cheia leadershipului. De cele mai multe ori, lumea asociază persoanele din poziții de conducere cu termenul de „lider”, însă acestea nu sunt sinonime. Diferența dintre „șef ” și „lider” este una simplă – șeful este persoana căreia îi răspunzi din punct de vedere ierarhic la locul de muncă, dar liderul este persoana pe care o admiri, care te încurajează și care, totodată, impune respect. Pe scurt, putem spune că un șef coordonează, pe când un lider inspiră.

Mi-am dorit întotdeauna să fiu atât lider, cât și șef, dar am considerat încă de la început că atenția pe care o acord colegilor mei este esențială pentru a clădi o relație profesională de excepție.

Ce fel de lider sunteți astăzi, acum când aveți ceva ani de experiență și ați reușit să vă conturați un profil?

Pe parcursul ultimilor 10 ani pot spune că am descoperit o virtute, pe care am continuat să o dezvolt pe cât posibil – am descoperit „răbdarea”. Uitându-mă acum în oglindă văd o persoană mult mai răbdătoare și care, la fel ca toată lumea, a evoluat pe toate planurile. De asemenea, lovindu-mă de diverse situații de-a lungul acestei perioade, am învățat să acord și mai multă atenție detaliilor care poate la prima vedere par nesemnificative și miam dat seama că atunci când am nevoie, și eu, la rândul meu, pot cere ajutorul oamenilor alături de care lucrez.

Dacă aș face o paralelă între Paul de acum 10 ani și Paul din prezent, probabil cel mai clar lucru pentru mine este că în momentul de față am o viziune îndreptată spre viitor. Sunt de părere că am ajuns la un grad de maturitate, încât să-mi dau seama că nu este important un rezultat pe moment, ci pe termen lung, iar eu nu sunt aici să impresionez, ci să am o gândire analitică. Scopul meu acum e ca planurile să fie de viitor, centrate pe calitate și performanță. Astfel, sunt mult mai concentrat pe realizarea unei strategii de business care să poată fi aplicată și în următorii ani cu ușurință și să livreze exact ceea ce noi avem nevoie, iar pentru a realiza acest lucru cu succes, îmi pun mereu întrebarea „Cum va arăta lumea peste cinci ani?”.

Gândindu-mă la anii precedenți, îmi amintesc că obiectivul nostru a fost să îmbunătățim paleta de culori pentru produsele aflate în portofoliul nostru, pentru că știam încă de pe atunci că toți clienții REHAU Window Solutions vor căuta să fie cât mai creativi în proiectele lor de design. Pe moment, raționamentul nostru nu părea să fi fost unul bun, însă acum putem spune că a fost una dintre cele mai inspirate alegeri pe care le-am făcut.

Vă rugăm să ne spuneți dacă este greu/ ușor să fii un lider autentic, e greu/ușor să armonizezi ce gândești – ce spui – ce faci?

Contextele provocatoare ne fac adesea să fim mai calculați și să cântărim cu atenție ce vrem să facem, ceea ce este firesc. Cu toate acestea, sunt de părere că în situații complicate, cel mai important lucru este să comunicăm într-un mod transparent și onest.

Din punctul meu de vedere, autenticitatea nu poate fi influențată de contextele cu care ne confruntăm. Un lider autentic va continua să apeleze la transparență chiar și atunci când situația în care se află nu este una îmbucurătoare, iar acest lucru va fi apreciat de întreaga echipă, întrucât exprimă încredere. Scopul nostru, în calitate de lideri, este de a oferi încredere și siguranță oamenilor alături de care lucrăm, cât și o direcție clară către care lucrurile trebuie să se îndrepte în viitor.

Personal, mă consider o persoană autentică și pun foarte mult accent pe transparență la locul de muncă. Îmi place să mă înconjor de oameni hotărâți, determinați, creativi și, cel mai important, sinceri, iar aici pot spune că este locul ideal pentru mine. Militez pentru onestitate, iar opinia oamenilor alături de care lucrez mă ajută și pe mine mereu să evoluez. Prin urmare, îmi place să lucrez alături de oameni care uneori poate nu rezonează cu propunerile mele, dar își impun punctul de vedere prin argumente puternice și valide.

Cât din dvs. consumați pentru a echilibra/integra (autentic) interesele de business cu interesele echipei tale?

Obiectivele de business sunt extrem de importante pentru a asigura o dezvoltare optimă a companiei, însă acestea nu pot fi niciodată puse în practică fără o echipă de oameni determinați. Sunt de părere că o echipă puternică este o echipă ale cărei interese sunt mereu satisfăcute. Prin urmare, la REHAU punem foarte mult accent pe dorințele angajaților noștri, pentru a ne asigura că aceștia lucrează cu drag într-un mediu favorabil, iar performața lor este, prin urmare, una excepțională.

Lucrul într-o companie atât de mare cum este REHAU poate fi uneori presărat de provocări, iar pentru a putea face față cât mai bine acestora, trebuie să ne asigurăm că suntem odihniți din punct de vedere psihic, întrucât o persoană odihnită dă mult mai mult randament decât o persoană obosită. De aceea, sunt de părere că este imperios necesar ca toți angajații să beneficieze de timp liber. Astfel, la noi în divizie este promovată „regula celor 8” – opt ore de somn, opt ore de muncă și opt ore de viață personală, pentru că sunt de părere că doar așa putem da randament în munca noastră zilnică.

Pentru a putea echilibra interesele de business cu interesele echipei mele îmi acord mereu timpul necesar pentru a vedea ce poate fi îmbunătățit de fiecare dată. Pe lângă rapoartele pe care le realizăm constant, care demonstrează poziția noastră ca jucător de top în piață, pun foarte mult accent pe discuțiile one-to-one cu angajații mei, pentru a afla direct de la sursă ce trebuie să îmbunătățim și cum o putem face cât mai eficient. Interesele angajaților mei vor fi întotdeauna strâns legate de interesele mele, iar eu voi lupta mereu pentru a mă asigura că așteptările lor sunt satisfăcute.

Spuneți-ne care sunt, în opinia dvs., adevăratele beneficii pe care le aduce autenticitatea la locul de muncă?

Din punctul meu de vedere, când lucrezi alături de o echipă de oameni minunați, te poți numi deja câștigător, iar când reușești să inspiri încredere, loialitate și performanță, poți spune că ești un lider autentic.

Pentru mine, autenticitatea la locul de muncă se rezumă de asemenea la cafeaua băută dimineața alături de colegi și pauzele presărate cu glume și voie bună. Prin apropierea de oamenii cu care lucrez, consider că am putut crea un mediu de lucru prietenos, unde toată lumea să se simtă bine, dar mai ales respectat și apreciat. Când ai o echipă fericită, ai un brand puternic, iar REHAU Window Solutions exact asta e – un brand puternic, pentru că are în spate oameni dedicați, creativi și onești care își iubesc meseria datorită simplului fapt că aici pot fi ei înșiși. La REHAU Window Solutions suntem o familie și vom continua să lucrăm împreună pentru a putea oferi pieței cele mai bune soluții în materie de ferestre.

---