Odată cu sezonul vacanței, s-ar putea să te gândești că este perioada propice pentru a dărui cadouri clienților tăi pentru a-ți construi o imagine favorabilă ca firmă. Un moment foarte prost pentru a face asta, spun specialiștii!
De ce nu ar mai trebui să trimitem cadouri business de Crăciun? John Ruhlin, specialist în… cadouri, autor al cărții The Art and Science of Using Gifts to Cut Through the Noise, Increase Referrals, and Strengthen Retention, ne avertizează că moda trimiterii cadourilor de Crăciun ar trebui să înceteze. Care îi sunt argumentele?