Companiile, în multe cazuri, nu reușesc să depășească decalajul între ”a ști ce este necesar” și ”a face ceea ce este necesar” pentru a continua să crească sau să existe în secolul 21. Unele companii își schimbă tehnologia și modelul de afaceri, în timp ce altele continuă, pur și simplu, să facă ce au mai făcut, fără a prelua controlul destinului lor în noua lume digitală.