Ce poţi face atunci când jobul îţi afectează principiile morale?
În timp ce responsabilitatea finală pentru prevenirea vătămării morale revine conducerii organizației în cauză, de (…)
În timp ce responsabilitatea finală pentru prevenirea vătămării morale revine conducerii organizației în cauză, de (…)
© 2014 Harvard Business School Publishing Corp. Multora dintre noi ni se întâmplă să ajungem (…)
© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.Ai folosit vreodată abordarea de tip sandwich pentru a le da un (…)
Ma distreaza discutiile pe marginea mitului vanzatorului de succes: “este el innascut sau se formeaza?” (…)
Printre exemplele pe care participantii la cursurile de customer service le dau, legat de experientele lor de (…)