Mai puțin de 10% dintre organizații declară faptul că infrastructura lor  IT existentă este pe deplin pregătită pentru a adresa proliferarea dispozitivelor mobile, social media, analiza datelor și cloud computing, potrivit rezultatelor preliminare ale studiul „Infrastructura IT Contează” realizat de IBM.

Când ai cumpărat ultima dată un bilet de avion fără să accesezi un website? Sau când ai intrat ultima dată într-o agenţie bancară pentru a transfera fonduri? Când a fost ultima dată când ai consultat o carte de telefoane pentru a găsi numărul unui restaurant? De la lună la lună, din ce în ce mai multe servicii fac trecerea la digital: de la setarea consumului de energie din propria casă printr-o aplicaţie de mobil, până la finanţarea online a unei mici afaceri de la celălalt capăt al lumii. Toate aceste servicii există deja, iar altele sunt create în fiecare zi.