În cartea lui Phil Rosenzweig, „Efectul de halou”, apărută la editura Publica, aflăm că judecata noastră despre performanță este influențată de preconcepții. Când o companie este în creștere și face profit, automat prespunem că are un șef vizionar, o strategie genială, oameni motivați și o cultură de organizație nemaipomenită. Când are probleme, zicem că strategia a fost greșită, că șeful era arogant, nimeni nu-și făcea treaba, iar cultura de organizație era de nesuportat.