Customer experience – de la satisfacție la grijă autentică
Ron Kaufman, unul dintre cei mai influenți specialiști în customer experience din lume, consultant și speaker (…)
Ron Kaufman, unul dintre cei mai influenți specialiști în customer experience din lume, consultant și speaker (…)
Dacă generațiile anterioare munceau mai ales pentru stabilitate, astăzi oamenii muncesc mai ales pentru (…)
Pe Ron Kaufman l-a văzut prima dată într-o înregistrare video de prin 2002 sau 2003 și, de atunci, l-a (…)