Evaluarea performanţei: „Cât?” devine „Cum?”
Începutul de an coincide cu începutul procesului anual de evaluare a performanţei, când manageri şi angajaţi deopotrivă încep să completeze formulare mai mult sau mai puţin complicate. Toţi încearcă să-şi amintească realizările importante şi să găsească cuvinte cât mai potrivite pentru a exprima pozitiv rezultatele de peste an, chiar dacă în unele cazuri nu au atins standardul convenit iniţial.
