Ai observat că mesajele iau tot mai mult locul întâlnirilor din lumea reală? Sau că am început să ne simțim mai în largul nostru în lumea digitală? Din ce în ce mai des, uneori chiar excesiv, ne îndreptăm atenția către telefon, nu către persoana lângă care stăm, fie că luăm cina cu prieteni apropiați, ieșim la o petrecere sau suntem la serviciu.
© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.
Daca esti prezent si activ in „social media” – denumirea generica data retelelor de socializare online si, prin extensie, mediilor si canalelor de comunicare reprezentate de aceste retele – atunci sigur le-ai vazut: sunt reclame “imbracate” in asa fel incat sa para (aproape) exact ca orice tweet de pe Twitter, postare de pe Facebook sau update de pe LinkedIn, deci exact ca orice postari normale publicate de catre prietenii si followerii tai.
Comunicarea este un proces constant care nu se întâmplă doar prin vorbe, ci şi prin limbaj non-verbal sau chiar prin fapte. Uneori acest lucru ne avantajează, alteori nu. De exemplu, atunci când o persoană ne face curte, iar noi „îi dăm de înţeles” că nu ne interesează, ne face lucrurile mai simple, alteori însă, în special în relaţiile profesionale, le complică. Acest articol este despre cum comunicăm prin fapte fără să ne dorim. De ce este important pentru un lider?
