E simplu să fim fermecători, relaxaţi şi buni comunicatori când lucrurile merg bine sau când vorbim numai cu cei ce ne sunt 100% pe plac. Însă măsura unui bun comunicator se dă, de fapt, în situaţiile dificile, în care oamenii fac ceea ce nu este de aşteptat să facă, în situaţiile în care apar urgenţe, crize, conflicte sau blocaje. 

© 2014 Harvard Business School Publishing Corp.

Multe dintre sfaturile pe care le primesti daca vrei sa-ti gestionezi mai bine timpul te indeamna sa spui „nu” cand esti invitat la sedinte care nu sunt atat de importante pentru tine sau sa nu-ti mai verifici e-mailul atat de des. Problema este ca astfel de actiuni pot genera conflicte cu colegii. Este oare posibil sa stabilesti granitele de care ai nevoie ca sa iti faci treaba si sa o finalizezi la timp, fara sa-i afecteze pe cei din biroul in care lucrezi sau pe cei din alte departamente? Cum poti sa iti faci un management eficient al timpului si, simultan, sa iti pastrezi relatiile cu ceilalti?

© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.

Toată lumea se plânge că are un şef incompetent sau nişte colegi care sunt de-a dreptul disfuncţionali, dar ce faci când eşti chiar tu şeful şi ai nişte subordonaţi care te enervează? Ce ar trebui să faci dacă un subordonat de-al tău te scoate din minţi?