Succesul profesional se bazează pe bune maniere. De la călătorii de afaceri, șefi, servicii clienți, colegi, comportamentul la locul de muncă este, cu siguranță, cel care îți asigură viitorul într-o companie. Eticheta la birou în aceste vremuri competitive nu a fost nicicând mai importantă.

Crezi că punctualitatea este o valoare de bază a oamenilor? Poate doar pentru tine. În fapt, această „calitate” nu este altceva decât o construcție socială, ceea ce o face să varieze, să existe sau nu, de la o țară la alta. 

Potrivit unor studii științifice, citate de către Diana DeLonzor, coach în dezvoltare personală, în volumul intitulat 'Never Be Late Again' („Niciodată să nu mai întârzii”), „lipsa de punctualitate este înnăscută și această problemă ar putea fi adânc încrustată în lobii creierului”. 

Ştii momentul acela din sala de cinema, când filmul a început de câteva minute, dar spectatorii întârziaţi continuă să sosească, să-i ridice în picioare pe ceilalţi şi să bâjbâie prin întuneric după scaunele libere, spre iritarea celorlalţi? În mod sigur îl ştii, iar cei mai mulţi dintre noi am fost şi în ipostaza în care căutăm scaunul liber, dar şi în cea în care suntem ridicaţi în picioare.

© 2013 Harvard Business School Publishing Corp.

Comunitatea de afaceri pare să fie obsedată de ceea ce autorul Michael Lewis a numit “noul lucru nou”: încrederea în acea schimbare în bine care a dus, în lumea corporatistă, la nenumărate avansuri tehnologice, organizaţionale şi sociale. Este motivul pentru care acum mediul de lucru din fabrici prezintă mai multă siguranţă, maşinile-hibrid sunt mai ieftine, echipele de conducere din sălile de consiliu ale corporaţiilor sunt din ce în ce mai diverse, iar comunicarea instantanee a devenit ceva obişnuit. Progresele făcute sunt cu adevărat bune, iar comunitatea de afaceri a făcut reale avansuri în ultimii 60 de ani.