„Vreau să fiu empatic... Spuneți-mi cum!!!”
Acesta este strigătul pe care îl aud, dincolo de blazarea și lipsa de interes ce se instalează când plutește acest cuvânt într-o încăpere. Acest termen – EMPATIE – apare oriunde se vorbește despre calitatea comunicării. E o treaptă importantă pe care a urcat-o. Până nu demult era un instrument de infatuare și demonstrație a diferenței de competențe.
