General Manager, Sales Manager, Operation Manager – Portrete-robot
Analiza comparativa intre principalele functii manageriale (general management, sales management si operation management), potrivit cercetarii realizata de Result Development pe 110 manageri, a scos in evidenta cate un portret robot definitoriu pentru fiecare categorie manageriala.
Pentru General Manageri, portretul robot cuprinde urmatoarele tendinte:
- Sunt mai puternic orientati decat celelelte categorii managerial catre dezvoltarea unei performante sustenabile pe termen lung
- Valorizeaza la proprii subordonati: integritatea, corectitudinea si sinceritatea, implicarea si centrarea pe rezultate
- Peste 50% aplica un management intuitiv, inspirational, dupa criterii emotionale, subiective si nu au o gandire coerenta a rezultatelor
Pentru Sales Manageri, portretul robot se refera la urmatoarele caracteristici:
- Sunt mai puternic centrati pe oameni decat general managerii si operation managerii
- Valorizeaza la proprii subordonati: temworking-ul, ambitia si implicarea
- Aproximativ 75% nu stiu sa motiveze sau motiveaza manipulative, punand accent pe emotional
- Marea majoritate nu au o gandire coerenta in termeni de rezultate.
Pentru Operation Manageri, portretul robot reflecta urmatoarele tendinte:
- Sunt mai puternic centrati pe prezent si pe rezolvarea de probleme si mai putin orientate catre rezultate, in comparatie cu general managerii si sales managerii
- Valorizeaza la proprii subordonati: teamworking-ul, comunicarea, integritatea si sinceritatea
- Cauta sa fie mai rigurosi in deciziile manageriale si apeleaza mai des decat colegii lor la instrumentele de delegare, motivare, coaching, feedback
Din analiza acestor trei functii manageriale de baza in orice companie putem trage urmatoarele concluzii generale:
- Operation managerii romani se apropie cel mai mult de o performanta manageriala matura, fundamentata preponderant pe instrumente si tehnici manageriale. Majoritatea isi cunosc rolul in cadrul afacerii si se identifica cu acesta.
- General managerii se dovedesc puternic orientati catre un management intuitiv, inspirational. Desi sunt mai orientati strategic si pe obtinerea de rezultate decat celelalte categorii manageriale, mai este nevoie in acesta zona de imbunatatiri semnificative si urgente.
- Sales managerii ies pe ultimul loc in analiza comparativa dintre cele 3 functii manageriale. Desi se percep foarte focalizati pe rezultate, in realitate sunt relativ putin. Se orienteaza preponderant emotional si multi dintre ei au dificultati in a manageria personalitati independente si puternice.
Dorin Bodea
Senior Consultant, Result Development