Codul Ascuns al Personalității: De ce nu comunicați bine, nu vindeți mai mult și cum îți poți transforma afacerea!

Ai simțit vreodată că faci totul corect, dar vânzările stagnează? Sau poate ai o echipă competentă, dar totuși rezultatele sunt sub așteptări. Încerci să motivezi oamenii, să ajustezi strategiile, să le explici cum să își facă treaba, însă ceva nu funcționează. Rezultatele întârzie, iar frustrarea crește.

Încerci să înțelegi de ce clienții nu se conectează la produsul tău sau de ce angajații nu performează la potențialul maxim.

Problema este mai profundă decât crezi. Nu este despre preț, nu este despre produs și nu este doar despre formarea echipei.

Problema reală ține de felul în care comunici cu oamenii din jurul tău.

S-ar putea să faci totul bine la nivel tehnic, dar nu înțelegi ce îi motivează pe clienți și pe angajați. Aici nu vorbim despre lipsa unei strategii de vânzări sau de management – problema ta este mai profundă și se referă la felul în care comunici cu cei din jurul tău.

Oamenii sunt diferiți și ceea ce funcționează pentru un client poate să nu aibă același efect pentru altul. Aceeași regulă se aplică și în cazul angajaților tăi. Dacă nu înțelegi ce tip de personalitate are fiecare persoană cu care interacționezi, șansele tale de a obține rezultatele dorite scad dramatic.

Într-o piață competitivă, unde produsele și serviciile se aseamănă din ce în ce mai mult, diferența reală vine din capacitatea ta de a te conecta cu oamenii, fie că sunt clienți sau membri ai echipei. Este ușor să cazi în capcana de a crede că toți oamenii reacționează la fel, că toți clienții vor același tip de prezentare și că echipa ta va performa doar printr-o strategie uniformă de management. Adevărul este că nu există o soluție unică pentru toată lumea.

De ce este atât de important să înțelegi personalitățile?

Dacă fiecare client cu care interacționezi are o personalitate unică, cum poți vinde eficient aceluiași tip de client cu aceeași abordare? Mai mult, într-o echipă formată din indivizi cu personalități diferite, de ce ai presupune că aceeași strategie de leadership funcționează pentru toată lumea?

Adevărul este că succesul afacerii tale depinde de felul în care interacționezi cu fiecare om în parte, fie că este vorba de un potențial client sau de un angajat.

Imaginează-ți acest scenariu: Ai un client care îți pune o sumedenie de întrebări tehnice, în timp ce tu încerci să îl cucerești cu o prezentare rapidă și plină de entuziasm.

Sau, ai un angajat care are nevoie de instrucțiuni detaliate și organizare strictă, dar tu îl lași să se descurce singur, sperând că își va folosi inițiativa.

În ambele cazuri, vei pierde, pentru că nu ai înțeles cine sunt acești oameni și ce au nevoie de la tine.

Aici intervine Metodologia S.T.A.R., un sistem dezvoltat pentru a descifra acest „cod ascuns” al personalităților. Această metodologie îți oferă un mod concret de a identifica patru categorii de personalități – Sistem, Tehnic, Acțiune și Relații – și cum să le abordezi pe fiecare în parte. Dar nu se oprește aici. Aceste patru trăsături de bază se pot combina, ducând la 24 de tipuri distincte de personalitate pe care le poți întâlni în afacerea ta.

Hai să ne uităm la câteva exemple concrete despre cum funcționează aceste combinații:

• Clientul Sistem-Tehnic: Acest tip de client dorește să vadă toate detaliile tehnice înainte de a lua o decizie. Va analiza specificațiile produsului și va pune întrebări precise. Pentru a câștiga acest client, trebuie să fii pregătit cu cifre și să-i oferi dovezi solide că produsul sau serviciul tău este de încredere.
• Clientul Relații-Acțiune: Pe de altă parte, un client cu acest profil este mult mai interesat de cum produsul îl va ajuta să obțină rapid rezultatele dorite. Este dinamic, vrea să ia decizii rapide, dar are nevoie să se simtă încrezător în relația pe care o stabilește cu tine.
• Angajatul Sistem-Relații: În cadrul echipei, acest profil este cel care îți va organiza perfect proiectele, dar care are nevoie de un mediu de lucru armonios. Dacă nu simte că este apreciat pentru contribuția lui la nivel emoțional, își va pierde motivația.
• Angajatul Acțiune-Tehnic: Acești oameni sunt perfecționiști și se concentrează pe execuția perfectă a sarcinilor, dar au nevoie de un lider care să îi provoace constant și să le ofere noi oportunități de creștere.

Această diversitate nu poate fi gestionată eficient cu o abordare unică. De aceea, Metodologia S.T.A.R. devine crucială în procesul tău de vânzare și management. Fiecare persoană, fiecare client, fiecare angajat este diferit, iar succesul tău depinde de capacitatea ta de a descifra aceste diferențe și de a te adapta în mod constant.

Cum îți aplici aceste cunoștințe în afacerea ta?

În primul rând, trebuie să înțelegi că vânzările nu sunt doar despre produs sau serviciu, ci despre modul în care interacționezi cu clientul. Dacă reușești să citești „codul” unui client, vei ști exact ce tip de prezentare să livrezi și ce întrebări să adresezi pentru a obține un „da” rapid.

În loc să oferi aceleași prezentări pentru toți clienții, începe să identifici rapid trăsăturile de personalitate: clientul are nevoie de detalii tehnice sau este mai interesat de impactul emoțional al produsului? Vrea rezultate rapide sau este dispus să investească pe termen lung?

Spre exemplu, clientul Relații-Sistem va aprecia o abordare care pune accent pe fiabilitatea pe termen lung a produsului tău și pe felul în care acesta îmbunătățește relațiile cu cei din jur​.

În echipă, lucrurile stau la fel. Dacă ești lider, trebuie să recunoști că nu toți angajații răspund la aceleași metode de management. Unii au nevoie de libertate și provocări constante, în timp ce alții preferă structura și claritatea. Metodologia S.T.A.R. te ajută să înțelegi ce tip de sarcini să delegi fiecărui angajat și cum să oferi feedback în funcție de stilul lor personal. Astfel, vei obține mai multă implicare și performanță din partea echipei tale.

De exemplu, în loc să aplici aceleași reguli de performanță pentru toată lumea, încearcă să te concentrezi pe adaptarea sarcinilor și a stilului de comunicare. Angajații care sunt mai tehnici au nevoie de instrucțiuni clare și de autonomie, în timp ce cei axați pe relații își doresc feedback constant și susținere emoțională. Dacă îi tratezi pe toți la fel, riști să demotivezi talente valoroase.

Cum a fost creată Metodologia S.T.A.R.?

Acum poate te întrebi: Cine a creat această metodologie și cum a reușit să ajungă la un asemenea sistem? Ei bine, Mihai Stanca, un expert cu o vastă experiență în domeniul dezvoltării afacerilor și al leadershipului, este cel care a pus bazele acestei metodologii inovatoare.

Cu o carieră de succes și o listă impresionantă de peste 5200 de persoane impactate pozitiv, Mihai a înțeles că pentru a obține rezultate reale în afaceri, trebuie să depășești simpla instruire tehnică și să pătrunzi în sfera înțelegerii umane.

Inspirat de ani de lucru în leadership și consultanță pentru companii de toate dimensiunile, Mihai a combinat elementele psihologiei personalității cu experiența sa practică în vânzări și management, creând un sistem care să poată fi aplicat de orice lider sau vânzător pentru a-și crește semnificativ rezultatele​.

Metodologia S.T.A.R. nu este doar o teorie abstractă, ci un instrument care poate fi implementat imediat și care a demonstrat rezultate remarcabile în multiple industrii.

Dacă te-ai confruntat cu stagnarea vânzărilor sau cu dificultăți în a-ți coordona echipa, este timpul să iei în considerare puterea înțelegerii personalităților.

Metodologia S.T.A.R., creată de Mihai Stanca, este soluția care îți poate transforma afacerea, ajutându-te să te conectezi mai bine cu oamenii din jurul tău, fie că sunt clienți sau colegi.

Pentru a înțelege mai bine cum funcționează această metodologie și cum o poți aplica în afacerea ta, te invităm să participi la webinarul acest curs creat de Mihai Stanca.

Vei avea ocazia să descoperi secretele interacțiunii eficiente și să înveți direct de la creatorul metodei cum să deblochezi potențialul oamenilor din jurul tău.

Beneficiaza de această oportunitate unică de a îți duce afacerea la următorul nivel accesand link-ul de mai jos:

https://hrup.ro/curs-super-star/?wpam_id=3