Noile provocări ale specialiștilor în resurse umane – People in Shared Services&Outsourcing Forum

Outsourcing Today, platforma integrată de comunicare a industriei de servicii externalizate pentru afaceri, împreună cu publicația de afaceri în limba engleză The Diplomat-Bucharest, au organizat joi, 27 octombrie, evenimentul People in Shared Services & Outsourcing Forum. Un eveniment dedicat specialiștilor de resurse umane din domeniul serviciilor profesionale de externalizare din România, al cărui partener media a fost revista CARIERE.

Modele de comportamente

Aflat la cea de-a doua editie, forumul desfășurat la Hotelul Intercontinental din București a reunit profesioniști din cadrul companiilor care activează în domeniul serviciilor pentru afaceri, precum SSC, ITO, BPO, personalități academice și reprezentanți ai autorităților.
Un punct comun atât al speakerilor (Shibu Nambiar – Chief Operating Officer, Europe, Latin America & Africa, Genpact, Vivek Bakshi – General, Manager Wipro Technologies, Florin Grama – Președinte ABSL, Lector Dr. Claudiu Boțoc – Prodecan, Facultatea de economie și administrare a afacerilor Universitatea de Vest Timișoara, Crina Ilie – Vicepreședinte HR Genpact Europe, ș.a.) cât și al moderatorului evenimentului (Andrei Romanescu – CEO, Veeam) și publicului prezent (reprezentanți presă, companii) a fost faptul că strategiile competitive au nevoie de diferite practici și modele de comportamente de resurse umane. Modelele de comportamente pe care trebuie să le adopte angajații dintr-o organizație asigură un argument în favoarea conectarii strategiilor competitive cu practicile de resurse umane. Mai presus de toate, pentru o implementare de succes a unei strategii de inovare. “Cu toții, manageri și angajați, trebuie sa coopereze, să fie cât se poate de creativi, având o viziune pe termen lung, să își asume riscuri și să fie capabili să acționeze. Angajații așteaptă mai mult, trebuie găsit un limbaj comun”, a subliniat Vivek Bakshi – General, Manager Wipro Technologies.

“Vreau să fiu în România!”

Integrarea stategiei de afaceri cu strategia și planificarea resurselor umane sunt importante, îndeosebi pentru eforturile de planificare pe termen lung. În plus, după cum a subliniat moderatorul Alex Romanescu, printre provocările actualei piețe a muncii pentru manageri figurează și faptul că din ce în ce mai mulți oameni vor să devină…freelanceri.
De asemenea, “flexibilitatea, agilitatea și notorietatea managerilor sunt aspecte de bază în afaceri. Eu spre exemplu vreau să fiu în România! Vreau să fiu aici, pentru că e o oportunitate de a face afaceri”, după cum a afirmat Shibu Nambiar – Chief Operating Officer, Europe, Latin America & Africa. În ceea ce privește provocările tehnologiei, „întrebarea este ce facem mai departe cu tehnologia hi-tech, cât de bine va fi îndrumată, în educație spre exemplu”, potrivit lui Paul Grama – Președinte ABSL.
Cum era de așteptat, una dintre “liniile” forumului a fost conflictul dintre generații. Discuția însă nu a abordat diferențele, ci faptul că nu sunt diferențe! După cum a subliniat Shibu Nambiar: „Această clasificare – baby boom, X şi Y etc., poate fi inutilă”.

Millennials – un subiect dezbătut

Pe lângă faptul că, în cadrul evenimentului au fost discutate tendințele în outsourcing, noile strategii aplicate de specialiștii HR, colaborarea dintre unitățile de învățământ superior și companiile din industrie, s-a discutat intens despre generația Millennials (un subiect cap de afiș în ultima vreme, o temă care este, de altfel, și tema centrală a numărului pe luna octombrie al revistei CARIERE). Aceasta în contextul reconfigurării procesului de recrutare, care trebuie să răspundă noilor provocări cu ajustări de strategie și, desigur, cu o cultură organizațională pe măsura noii generații.
Evenimentul, adresat în special specialiștior și liderilor din industrie, alături de instituțiile și asociațiile decizionale, a presupus și mese rotunde – dezbateri interactive simultane (unul dintre multele subiectele de discuție fiind îmbătrânirea forței de muncă).Forumul punând accentul pe schimbul de experiență cu profesioniști din industriile relevante, interacțiunea dintre participanți fiind baza construirii de noi relații profesionale relevante.
Încheiem această prezentare generală a unui eveniment interesant în ceea ce privește provocările prezentului pentru domeniul HR, sub toate aspectele, cu…o provocare! Lansată de către Vivek Bakshi – General, Manager Wipro Technologies: “Avem nevoie să ne focusăm pe ziua de azi: Focus on today! Ce facem azi? – aceasta este întrebarea. Ne place sau nu, ne schimbăm împreună. Și trebuie să ne pregătim împreună!”.