Compania aeriană Wizz Air, obligată să dea despăgubiri unor pasageri

Mai precis, în cazul zborului Paris – Târgu Mureș din 30 decembrie 2013, anulat de Wizz Air, când clienta companiei trebuia să plece de la Paris (Beauvais) spre România, la data de 30 decembrie, pentru a petrece Revelionul cu familia.

Întâmplarea a făcut însă că unele probleme de ordin interior ale companiei low-cost nu au permis dispunerea unei aeronave care să poată efectua zborul. Important de menționat este faptul că niciun reprezentant al companiei de zbor nu a fost prezent pentru a lămuri situația și nici nu a informat pasagerii în scris cu privire la motivele anulării zborului. Mai mult, după ore în șir de așteptare, pasagerii abandonați în aeroport au fost, la miezul nopții, evacuați din locație. Cazați în noaptea de 30 spre 31 decembrie la un hotel din Beauvais, aceștia au suportat toate cheltuielile necesare șederii, iar o bună parte din ziua de 31 au petrecut-o din nou în aeroport, în speranța că zborul va avea loc. Wizz Air a dat dovadă de seriozitate doar după intervenția avocaților la Ambasada României de la Paris, făcând ca abia după această intervenție pasagerii blocați de 24 de ore la Beauvais, fără asistență din partea companei, să revină în țară.

"În loc să-şi asume civilizat responsabilitatea pentru acest caz flagrant de neexecutare a contractului de transport, Wizz Air a avut o atitudine agresivă, configurată astfel: plata sumelor reprezentând cheltuieli de transport la Paris, cazare şi masă s-a făcut doar după introducerea cererii de chemare în judecată; plata despăgubirilor a fost însă refuzată pe tot parcursul litigiului, deşi cele două cereri ale pasagerei care a intentat procesul, au acelaşi temei factual – anularea intempestivă a zborului din 30 decembrie 2013", informează Clujust.

Dați în judecată ulterior de către păgubiți, Judecătoria Cluj-Napoca a admis acțiunea principală și a obligat Wizz Air să plătească o compensație și să achite cheltuielile de judecată. Prin decizia din 18 mai 2015, Tribunalul Specializat Cluj a respins apelul companiei Wizz Air împotriva hotărârii primei instanțe.