Unu din zece angajati europeni, afectat de violenta la serviciu
Violenta la locul de munca, sub toate formele acesteia, este mai frecventa in nordul Europei, in vreme ce ratele de incidenta sunt mai scazute in tarile din estul si sudul continentului. In Romania, nivelul de expunere la hartuire si intimidare este sub 5%, in vreme ce Bulgaria si Italia nivelul este cel mai scazut din Europa, de 2%. Cu circa 17%, Finlanda este pe primul loc la incidenta cazurilor de hartuire si intimidare la locul de munca.
Studiul arata ca, in Europa, nivelurile de violenta psihica sunt la fel de ridicate precum cele de violenta fizica. In cazul violente psihice, hartuirea prin intimidare e mai frecventa decat hartuirea sexuala.
Expunerea la toate formele de violenta tinde sa fie concentrata in sectoare de activitate in care numarul de contacte cu publicul depaseste media. Nivelul de violenta fizica si psihica este ridicat in mod special in sectoarele educational si de sanatate, dar si in administratia publica.
Femeile, in special femeile tinere, sunt supuse mai mult violentei psihice (intimidare, hartuire sexuala) la locul de munca decat barbatii.
Sanatatea are de suferit
Atat violenta fizica cat si cea psihica au implicatii serioase in ceea ce priveste sanatatea angajatilor. Salariatii care sunt expusi la riscuri psihosociale au niveluri mai ridicate de afectiuni profesionale decat ceilalti. Cele mai frecvente simptome sunt stresul, problemele cu somnul, anxietatea si iritabilitatea.
Expunerea la violenta psihica este corelata cu rate peste medie ale absenteismului. “In cazul violentei psihice, efectele negative asupra sanatatii, masurate in termeni de absenteism cauzat de afectiuni profesionale, sunt mai severe decat cele asociate cu violenta fizica la locul de munca”.
Factori ce tin de ambianta muncii contribuie la incidenta violentei la locul de munca. De exemplu, nivelurile scazute de control asupra propriei activitati si nivelurile ridicate ale intensitatii muncii (deadline-uri stranse, munca intr-un ritm alert), munca ce presupune un contact frecvent cu clientii sunt asociale cu o mai mare frecventa a hartuirii la locul de munca.