Tendințele viitoare în ceea ce privește comunicarea online – VR și AR

 

Scurt interviu cu BRIAN JAMES FLORES, Talent & Organizational Development Consultant, Zoom

 

BRIAN JAMES FLORES este consultant în descoperirea talentelor și dezvoltare organizațională la Zoom Video Communications și fost senior manager de formare, învățare și dezvoltare la Performics, unde a condus crearea și implementarea inițiativelor de onboarding și de formare continuă.

 

Pandemia ne-a obligat, peste tot în lume, să ne schimbăm comportamentele de comunicare. Cum a simțit Zoom această perioadă si aceste schimbări în ultimii 2 ani?

Am simțit cu siguranță impactul pandemiei în organizația noastră, în mare parte de la tranziția noastră la munca de acasă. Am folosit întotdeauna propria noastră platformă, folosind video, telefon și chat pentru a comunica, astfel încât pandemia nu a avut un impact negativ asupra comunicării noastre. În orice caz, pandemia ne-a permis să descoperim modalități de a ne îmbunătăți instrumentele și eficiența comunicării.

Ce dificultăți ați întâmpinat în acești 2 ani?

Din punct de vedere al dezvoltarii talentului și organizației, ultimii 2 ani au însemnat o creștere exponențială a forței de muncă. Cea mai mare dificultate a noastră a fost să menținem o experiență eficientă în procesul de on-boarding pentru noile noastre angajări în spațiul virtual.

Am depășit acest lucru folosind platforma noastră pentru a oferi mai multe experiențe virtuale de învățare pe tot parcursul procesului de on-boarding. Noii noștri angajați au fost plăcut surprinși de nivelul de implicare pe parcursul acestor experiențe.

Ce părere aveți despre tendințele viitoare în ceea ce privește comunicarea online?

Dacă am învățat ceva despre comunicare în timpul acestei pandemii, este că întâlnirile video ne conectează într-un mod în care vocea sau textul nu reușesc. Deși în prezent VR și AR sunt încă într-o fază de noutate, prevăd un viitor în care aceste tehnologii joacă un rol în crearea unui angajament mai mare în spațiul de comunicare video, transpunându-ne împreună în moduri care depășesc experiența pe care o pot reda ecranele noastre plate.

Care sunt modificările pe care le-a făcut ZOOM în această perioadă pentru a sprijini platforma?

Există atât de multe modificări și actualizări care au fost aduse platformei Zoom în ultimii 2 ani, multe despre care puteți citi pe blogul nostru. În afară de securitate și stabilitate, care rămân prioritare, echipele noastre au continuat să îmbunătățească experiența utilizatorului, cu instrumente precum Immersive View și Smart Gallery pentru camere Zoom, care oferă o experiență mai potrivită pentru forța de muncă hibridă.

BRIAN JAMES FLORES este pasionat de design și intenționează să creeze metode de învățare vizuale și intuitive pentru a maximiza experiența cursurilor sale. La HR21.Tech Recalibration, Brian va prezenta un model de dezvoltare organizațională bazat pe trei piloni: ascultare, angajament și încredere & înțelegere.