Agent Relatii Clienti – nivel 2 (back-office) – Limba Franceza

Clientul nostru este o companie in crestere, certificata Top Employer, care ofera un pachet complet de servicii bazat pe o gama larga de echipamente de masurare de inalta precizie pentru proprietati comerciale, proprietari de case si utilitati energetice.

Agentul Relatii Clienti - nivel 2:

 Verifica, analizeaza şi solutioneaza reclamatile clientilor referitoare la calculul consumurilor de caldura si transmite in scris clientului detaliile corespunzatoare;
 Informeaza in scris clientii cu privire la aspectele generale legate de calculul consumului de caldura;
 Utilizeaza aplicatiile specifice in vederea consultarii si analizarii calculului consumurilor clientilor;
 Aplica legislatia franceza in domeniul contorizarii caldurii;
 Actualizeaza baza de date prin introducerea in programul specializat de calcul a datelor inscrise in fisele de montaj si documentele anexate acestora;
 Integreaza si valideaza citirile in sistemul specializat de calcul;
 Introduce costurile in sistemul specializat de calcul;
 Calculeaza coeficientii radiatoarelor şi ii integreaza in sistemul de calcul;
 Aplica logica de calcul si efectueaza calculele pentru determinarea consumurilor individuale;
 Arhiveaza documentele necesare calculului.

Beneficii:

 Contract individual de munca perioada nedeterminata;
 Pachet salarial atractiv;
 Tichete de masa;
 Abonament medical la o clinica privata;
 Mediu de lucru tanar si dinamic;
 Perspective de dezvoltare profesionala.

Asteptam CV-urile dumneavoastra pe adresa noastra de e-mail [email protected]