Mihaela Bîtu, ING Bank România: “Liderii trebuie să îi inspire pe cei din jur, nu doar prin viziune și competențe profesionale, dar și prin curajul de a fi autentici și chiar de a arăta vulnerabilitate”

Mihaela Bîtu, CEO al companiei ING Bank România, este unul dintre liderii invitați să răspundă în prima ediție a catalogului ”100 de lideri care inspiră”.

“Atunci când am devenit membru al echipei ING, în anul 1994, nu aveam în minte obiectivul de a deveni CEO, ci doar entuziasm și dorința ca munca mea să aducă un impact pozitiv. Nu mi-am construit cariera cu scopul de a bifa anumite etape într-o ierarhie. În schimb, sunt pasionată de meseria mea și am considerat că succesul o să vină natural dacă muncesc, învăț și mă dezvolt continuu. Apoi m-a ajutat faptul că am acceptat întotdeauna provocările care mi s-au oferit și am avut curajul de a ieși din zona de confort, iar asta a venit cu lecții și noi abilități. Am desigur satisfacția unei cariere frumoase în banking, de 30 de ani, și a faptului că am reușit să îmbin cariera cu o viață personală care mi-a adus foarte multe bucurii și împliniri”, a spus Mihaela Bîtu, în interviul acordat în ”100 de lideri care inspiră” – Revista CARIERE.

Ce ne-a povestit Mihaela Bîtu

▶ Integritatea, empatia și autenticitatea sunt foarte importante pentru mine, ca om dar și ca lider. Mi s-a spus de multe ori că sunt un lider empatic și mă bucur de fiecare dată când primesc acest feedback. În opinia mea, liderii moderni trebuie să fie umani și trebuie să îi inspire pe cei din jur, nu doar prin viziune și competențe profesionale, dar și prin curajul de a fi autentici și chiar de a arăta vulnerabilitate. Cred că acestea sunt lucrurile care îmi definesc stilul de leadership și am constatat din experiența proprie că oamenii apreciază o astfel de abordare.

▶ Totodată, am pus întotdeauna preț pe etică și valorile morale, iar asta se reflectă atât în deciziile de business pe care le iau, cât și în modul în care mă raportez la cei din jur. Ceea ce mă motivează în primul rând ca lider este dorința de a aduce un impact pozitiv în evoluția organizației și a oamenilor care mă înconjoară. Încerc să mă implic, atât cât timpul îmi permite, în activități sociale, în special din zona educației.

▶ În plus, nu uit niciodată de motivele pentru care mă aflu aici. Militez pentru excelență, pentru găsirea celor mai bune soluții pentru clienții noștri și pentru construirea unui business sănătos. Sunt o persoană ambițioasă și mă motivează orice oportunitate de creștere profesională și personală.

▶ Au fost destule puncte de inflexiune în evoluția mea personală și profesională. Cel mai mult au contat momentele care au presupus ieșirea din zona de confort și asumarea unor experiențe și provocări noi. Fie că a fost vorba de a încerca un program MBA, la un an după ce începusem să lucrez în domeniul bancar, sau decizia de a asuma un rol internațional de conducere care a presupus și relocarea familiei, cu riscurile de rigoare, sau pur și simplu schimbările de roluri de business de-a lungul timpului. La nivel personal, momentul în care am devenit mamă a marcat clar o nouă etapă a evoluției mele și cred că am devenit o persoană mai responsabilă și mai empatică de atunci.

▶ Mi-am dat seama că cel mai mult și rapid înveți din provocări. Pentru mine o experiență cheie a fost toamna anului 2008, când s-a declanșat criza financiară globală. În acea perioadă lucram în Olanda și coordonam activitatea de creditare corporate a ING din 10 ţări printre care se aflau și Rusia, Germania, Cehia, Polonia, piețe cu foarte multe complexităţi și specificităţi. A fost cea mai intensă și cea mai plină de provocări perioadă din cariera mea, când am fost nevoită să iau decizii de business foarte grele, dar am și învățat ce înseamnă cu adevărat colaborarea în momente de criză, într-un mediu cultural foarte divers.

Cine este Mihaela Bîtu

• Mihaela Bîtu este CEO al ING Bank România din iulie 2019, având o carieră remarcabilă de 24 de ani în cadrul băncii.
• Anterior, a ocupat funcția de Head of Wholesale Banking și Director Adjunct, conducând divizia responsabilă de relațiile ING cu clienții corporativi mari și instituțiile financiare.
• Începând din 2018, este și membru al Consiliului Director al Asociației Române a Băncilor. • A început la ING în 1995, iar de-a lungul carierei a ocupat diverse roluri în domeniul Wholesale Banking și a coordonat echipe și proiecte complexe la nivel local și internațional.
• A deținut mandate internaționale în Olanda și Marea Britanie, în domeniul lending și corporate finance.
• Are un MBA summa cum laudae de la Școala de Management din București și o diplomă de licență în finanțe de la ASE.

Compania: ING BANK ROMÂNIA

• ING Bank România, parte a ING Group, este o instituție financiară globală care oferă servicii bancare pentru mai mult de 38 de milioane de clienți din peste 40 de țări.
• Înființată în 1994, banca este un jucător important pe piața locală, având o creștere organică remarcabilă, fără achiziții de portofolii sau alte bănci.
• ING Bank România este o bancă universală, ce deservește peste 1,8 milioane de clienți din trei segmente de business: persoane fizice, IMM-uri & Mid-Corporate și Wholesale Banking. Misiunea ING este de a sprijini oamenii să fie cu un pas înainte, atât în viață, cât și în afaceri.