Cum creezi cultura organizațională în firme cu 90% angajați remote

Foarte mulți dintre angajați lucrează de acasă sau din colțuri diferite ale lumii, iar cultura nu se mai simte în mirosul cafelei din open space, în posterele colorate cu valori afișate pe pereți sau în zâmbetele de pe holuri. Este un organism viu, care se manifestă în fiecare conversație, în modul în care se iau deciziile și în felul în care oamenii aleg să colaboreze, chiar și fără să se vadă față în față.

Corina Neagu, fondator DARE Development Advice & REsources, Trainer şi HR Consultant, spune limpede: „Cultura nu mai locuiește în birouri. Ea trăiește în comportamentele zilnice, în modul în care se iau deciziile și în micile interacțiuni de zi cu zi”. Cu alte cuvinte, spațiul fizic a pierdut din relevanță, dar cultura nu este mai puțin importantă – dimpotrivă, ea e mai greu de construit și, în același timp, mai necesară ca oricând.

Totul începe cu valorile

În companiile care funcționează în regim aproape complet remote, cultura se întreține cu atenție și intenție. Nu mai apare natural din simpla proximitate fizică. Liderii au nevoie de claritate, curaj și consistență. Totul începe cu valorile – nu cele scrise într-un PowerPoint sau într-un cod de conduită, ci cele care se simt în fiecare alegere managerială, în felul în care se discută un eșec sau în reacția la o criză.

„Cultura nu e un poster pe perete, ci răspunsul real la întrebarea «Ce e acceptabil aici și ce nu?»”, punctează Corina Neagu. Când oamenii știu exact care sunt valorile companiei, le vor recunoaște în acțiunile liderilor, nu în discursuri motivaționale. Deciziile echitabile, coerența și corectitudinea nu se văd dintr-o sală de ședințe, dar se simt în fiecare e-mail și în fiecare întâlnire online.

Pentru ca o echipă să rămână unită, chiar și de la distanță, are nevoie de spații reale de conectare umană. Nu se poate reconstrui un mediu cald doar cu taskuri și KPI. Sesiunile de check-in personal de la începutul întâlnirilor, cele 15 minute în care oamenii povestesc despre viața lor, funcționează ca o alternativă la discuțiile de la cafea. Acele momente nu doar destind atmosfera, ci mențin umanitatea în miezul colaborării.

Încrederea nu câștigă din priviri

Într-un mediu remote, încrederea nu se câștigă din priviri. Se construiește prin comunicare – clară, empatică și constantă. Corina Neagu vorbește despre „transparență radicală” ca despre un pilon esențial. Atunci când liderii comunică des, împărtășesc nu doar deciziile, ci și raționamentele din spatele lor, echipele devin mai unite, mai responsabile și mai loiale.

Feedbackul a devenit moneda de schimb în culturile remote de succes. Nu mai funcționează sistemele greoaie de evaluare anuală. Angajații așteaptă recunoaștere frecventă, ajustări rapide și feedback autentic. „Shoutouts” săptămânale, retrospective sau simple mesaje de mulțumire în chat – toate acestea joacă roluri esențiale în conturarea unei culturi vii, în care fiecare se simte văzut și apreciat.

Ritualurile fac diferența. Chiar dacă nu mai există ritualul de vineri cu pizza sau decorarea bradului în open space, firmele pot crea noi obiceiuri – aniversările virtuale, leaderboard-uri cu recunoaștere pentru contribuții speciale sau rutine de învățare în echipă. Ceea ce contează este constanța cu care aceste momente se întâmplă și autenticitatea lor.

Cultura organizațională în firmele remote nu dispare, ci se mută – din birouri în comportamente, din spații fizice în micro-interacțiuni, din sloganuri în alegeri zilnice. Nu mai poate fi lăsată la întâmplare. Trebuie cultivată, susținută și trăită activ. Când cultura devine vizibilă în fiecare detaliu – în deciziile liderilor, în tonul conversațiilor, în modul în care se oferă sprijin sau încurajare – organizațiile nu doar funcționează, ci înfloresc. Chiar și atunci când biroul fizic a dispărut aproape complet din peisaj.

CITEȘTE ȘI: De ce campaniile de vizibilitate pe LinkedIn pot schimba regulile recrutării

Foto: ID 189290107 ©Andrey Popov | Dreamstime.com