Levon Khanikyan, CEO, Victoriabank: Abilitatea de a interpreta corect datele va fi esențială pentru bancherii viitorului
S-a născut în Armenia și are peste 20 de ani de experiență de management în sectorul bancar. Înainte de a prelua rolul de CEO al Victoriabank din Moldova, a lucrat în România, Belarus, Georgia, Armenia și Ucraina și a învățat, de-a lungul mandatelor în aceste țări, 4 limbi străine. Levon Khanikyan, bancherul care conduce una dintre cele mai mari bănci din Moldova, spune că cea mai importantă lecție de leadership pentru el se rezumă la o frază: ”Ai grijă de echipa ta și ai încredere în oamenii pe care îi conduci”.
Levon Khanikyan este de doi ani CEO al Victoriabank, o bancă cu circa 1.200 de angajați, aflată pe locul trei în clasamentul celor mai mari bănci după valoarea activelor din Republica Moldova. Și-a dat seama că vrea să lucreze în banking destul de devreme, spune el, încă din ultimii ani de liceu, când economia traversa o perioadă dificilă.
”Armenia trecea printr-o tranziție către economia de piață și se confrunta cu o recesiune economică severă. Fiecare tânăr își punea întrebări despre viitor, iar domeniul bancar devenise foarte atractiv. Băncile comerciale începeau să apară, iar sectorul creștea rapid. Era relativ ușor să înființezi o bancă atunci – cerințele de reglementare erau minime, iar cerințele de capital erau scăzute. De fapt, dacă vindeai un apartament, puteai deschide o bancă. Desigur, eu nu aveam capital sau un apartament pentru a face acest lucru, așa că singura mea opțiune a fost să obțin un loc de muncă în sectorul bancar și să îmi construiesc cariera”, își amintește el.
Și-a început studiile la un institut economic – la acel moment nu era încă denumit universitate – și a urmat un program de studii pe o durată de cinci ani cu specializare în domeniul bancar. În al treilea an de studii, a început să lucreze într-o bancă comercială, dar și-a dat seama rapid că este necesară o educație suplimentară, mai ales pentru dezvoltarea unei cariere internaționale.
”După cinci ani de studiu și doi ani de muncă part-time în sectorul bancar local, m-am mutat în Germania pentru a urma un MBA în management internațional. Acest lucru mi-a permis să combin cunoștințele bancare și financiare cu expertiza în management internațional”.
A ajuns în România și ulterior în Moldova ca urmare a unor procese de fuziuni și achiziții
În timpul studiilor din Germania, s-a angajat la KfW – Banca Germană de Dezvoltare, unde a lucrat aproape nouă luni ca intern, pe diverse proiecte axate pe dezvoltarea sectorului financiar în Europa de Est și Caucaz.
”După finalizarea studiilor de MBA și a stagiului de practică, m-am alăturat ProCredit Bank, un grup de bănci deținute de o companie holding înregistrată în Germania. În următorii șase ani, am lucrat în Ucraina, Georgia și Armenia în diverse roluri, inclusiv în zona de customer service, asigurarea calității, resurse umane și finanțe”.
Ulterior, s-a mutat în ”exoticul” Belarus, unde a fost numit în primul său rol de leadership, ca director adjunct al unei bănci înființate de instituții internaționale de dezvoltare.
”Am fost responsabil de operațiuni, dezvoltarea afacerii, creditare și extinderea rețelei de sucursale. În cele din urmă, banca a fost achiziționată de o bancă locală deținută de acționari polonezi. Aproximativ în aceeași perioadă, acești investitori au achiziționat o bancă în România, care a fost rebranduită, iar mie mi s-a oferit rolul de CEO adjunct/ CRO la Idea Bank România. Așa a început conexiunea mea cu România și cu limba română”.
După șapte ani petrecuți în România, a avut loc o nouă tranzacție: acționarii polonezi au vândut Idea Bank către Banca Transilvania, iar Idea Bank a fost ulterior rebranduită ca SaltBank.
”Această tranziție m-a condus în Moldova, unde Banca Transilvania are o subsidiară, Victoriabank. Cu experiența mea regională și internațională, precum și înțelegerea pieței bancare românești, acest pas a fost unul natural”.
Victoriabank împlinește în acest an 35 de ani de activitate și este a treia cea mai mare bancă din Republica Moldova după valoarea activelor.
”Victoriabank a fost înființată încă din 22 decembrie 1989, într-o perioadă în care România trecea prin revoluție și vremuri dificile. În același timp, mediul de afaceri și antreprenoriatul din Moldova erau în plină ascensiune, astfel că am fost una dintre primele bănci comerciale înregistrate și chiar am obținut licența de la fosta Bancă de Stat a URSS de la Moscova”.
Limba română a devenit limba oficială în comunicarea internă după preluarea Victoriabank de către Banca Transilvania
Începând din 2018, Victoriabank a devenit parte a Grupului Banca Transilvania, liderul pieței bancare românești, iar de atunci a început un proces major de transformare pentru a alinia politicile, procedurile, produsele și modul de operare la standardele Băncii Transilvania.
”Una dintre schimbările esențiale de la intrarea Victoriabank în Grupul BT a fost legată inclusiv de faptul că banca a început să utilizeze limba română în comunicarea internă, ceea ce este un element puternic nu doar al apartenenței la Banca Transilvania, ci și al unei culturi interne speciale a Victoriabank”.
La momentul achiziției de către Banca Transilvania, care este, alături de BERD, acționarul principal al Victoriabank, rata creditelor neperformante (NPL) era de 34%. Prin urmare, a fost inițiat un amplu proces de curățare, iar la sfârșitul anului 2024, rata NPL a ajuns la doar 2,7%.
”Pe lângă această transformare și curățare a bilanțului de credite neperformante, am reușit și să creștem. Acest succes se datorează, desigur, echipei care lucrează zilnic aici, dar și sprijinului puternic oferit de Banca Transilvania la nivel de grup. Singuri nu am fi putut obține aceste rezultate. Din acest punct de vedere, integrarea noastră în grup și adoptarea standardelor internaționale au fost realizate cu succes.”
Creșterea cotei de piață și finalizarea integrării BCR Chișinău, printre obiectivele anului 2025
Levon Khanikyan spune că băncile rămân unul dintre cei mai doriți și stabili angajatori din Moldova, chiar dacă nu se fac atât de multe noi angajări în acest sector, tendință care se remarcă și în România.
”Absolvenții mai tineri sunt în continuare interesați să lucreze în sectorul bancar, deoarece, într-o mare măsură, acesta este un sector stabil și matur, care poate oferi diverse opțiuni pentru creștere în carieră și dezvoltare profesională. Cu toate acestea, din cauza anumitor presiuni de pe piață, cum ar fi concurența, necesitatea de a respecta legile și reglementările, precum și presiunile de a deveni mai eficienți și mai digitalizați, nu creștem atât de rapid în ceea ce privește numărul de angajați, ci ne concentrăm mai degrabă pe creșterea eficienței”.
În ceea ce privește abilitățile pe care trebuie să le aibă bancherii viitorului, CEO-ul Victoriabank vorbește despre nevoia de a înțelege corect informațiile furnizate de multitudinea de date colectate într-o bancă.
”Abilitatea de a lucra cu date și de a le interpreta corect este esențială pentru cei care vor să-și dezvolte o carieră în sectorul bancar. Dacă acum mulți ani bancherii erau cei care știau finanțe, cum să acorde împrumuturi, cum să efectueze analize, mai târziu accentul s-a mutat pe cei care puteau face tranzacții mai bune, ofereau o calitate mai bună a serviciilor sau o comunicare mai bună cu clienții. Acum ne îndreptăm spre o zonă în care abilitatea de a lucra cu o cantitate mare de date și de a trage concluzii corecte din utilizarea acestor date creează un avantaj competitiv. Prin urmare, cred că cei care pot lucra cu date și le pot interpreta vor avea șanse mai bune de carieră în sectorul bancar în viitor”.
La sfârșitul anului 2024, Victoriabank avea active în valoare de peste 24,5 miliarde de lei moldovenești (aproximativ 1,3 miliarde de euro) și aproximativ 1.200 de angajați. La începutul anului 2024, Victoriabank a achiziționat BCR Chișinău, marcând astfel o premieră pe piața din Republica Moldova.
CEO-ul Victoriabank spune că obiectivele băncii pentru acest an vizează sprijinirea economiei Moldovei prin creșterea creditării și creșterea cotei de piață, finalizarea integrării BCR Chișinău, lansarea de noi canale digitale – inclusiv o aplicație mobilă și una web – și menținerea profitabilității și livrarea de rezultate solide pentru acționari.
Cine este Levon Khanikyan:
Cu o experiență managerială de peste 20 de ani în sistemul bancar, Levon Khanikyan se află la conducerea Victoriabank de doi ani.
Timp de 7 ani, a fost Vicepreședinte Executiv Riscuri – Membru al Comitetului de Direcție la Idea Bank România (actuala Salt Bank). Anterior, a avut funcții de conducere în mai multe bănci din Belarus (2009-2015), Armenia (2007-2009), Georgia (2006-2007) și Ucraina (2004-2006).
Absolvent al unui MBA în management internațional de la Hochschule Pforzheim din Germania, este membru CFA Society România. Vorbește armeană, română, engleză, germană și ucraineană.
Acest articol este preluat din ediția print a Revistei CARIERE nr. 294 | Februarie 2025