Maria Boldor, Horváth: „Un proces de transformare a unui business durează 15 luni, însă, de multe ori, durata se extinde cu încă 4-5 luni”

Digitalizarea și automatizarea sunt esențiale pentru succesul pe termen lung al oricărei afaceri, iar soluțiile tehnologice avansate devin pilonii fundamentali ai transformării digitale. Un exemplu de menționat în acest sens este SAP S/4HANA, un sistem de Enterprise Resource Planning (ERP) care oferă companiilor instrumentele necesare pentru a-și optimiza procesele de afaceri și a lua decizii mai rapide și mai informate.

Maria Boldor, Partner și Managing Director la Horváth România, povestește cum acest sistem ajută organizațiile să treacă printr-un proces de transformare digitală complex și ce obstacole pot apărea pe parcurs.

Ce este SAP S/4HANA?

SAP S/4HANA este cea mai avansată soluție ERP (Enterprise Resource Planning) oferită de SAP, liderul global în software ERP. „SAP S/4HANA folosește tehnologia in-memory computing, care permite analiza și procesarea datelor în timp real. Astfel, organizațiile beneficiază de informații instantanee, îmbunătățind semnificativ procesul decizional și reducând timpul de reacție”, explică Maria Boldor.

Potrivit studiului Horváth „Business Transformation Unlocked – Maximizing the Benefits of SAP S/4HANA”, realizat între decembrie 2024 și ianuarie 2025, mai mult de 90% dintre companiile mari au inițiat un proces de transformare digitală bazat pe SAP S/4HANA. Acesta nu este doar un instrument de automatizare a fluxurilor operaționale, ci și o platformă care ajută organizațiile să analizeze volume mari de date fără întârzieri și să îmbunătățească integrarea digitală.

Etapele procesului de transformare digitală

Implementarea SAP S/4HANA este un proces complex, compus din mai multe etape ce cuprind analiza nevoilor, implementarea tehnică și testarea soluției. „În medie, transformarea durează aproximativ 15 luni, însă, de multe ori, proiectele se extind cu până la 30%, din cauza provocărilor neprevăzute întâmpinate pe parcurs”. Astfel, procesul include inițializarea, planificarea și strategia, implementarea și migrarea datelor, testarea și optimizarea, urmate de suportul postimplementare.

Provocările în implementarea SAP S/4HANA

Deși majoritatea companiilor au înțeles importanța transformării digitale, doar 30% dintre ele au finalizat cu succes procesul. „Acest lucru este cauzat, în mare parte, de extinderea necontrolată a proiectului, de managementul deficitar al echipelor și de problemele legate de calitate.”

Același studiu Horváth menționat arată că 65% dintre companii au raportat deviații semnificative față de planul inițial.

Chiar și așa, Maria Boldor consideră că nu este neapărat un semnal negativ faptul că mai multe companii nu au finalizat transformarea. „Dacă organizațiile devin conștiente de problemele posibile și caută soluții din timp, chiar și dificultățile majore pot fi depășite și procesul de transformare poate deveni un succes.”

Cum ajută consultanța în transformare?

Consultanța joacă un rol esențial în succesul unui proiect de transformare digitală, iar 98% dintre companiile care implementează SAP S/4HANA apelează la suportul specializat. „Este crucial ca, pe lângă expertiza tehnică, să existe o colaborare strânsă și pe partea de strategie de business și procese. Consultanța în managementul schimbării este, de asemenea, esențială, pentru că tranziția către SAP S/4HANA presupune o schimbare semnificativă în modul de lucru al angajaților.”

Unul dintre cele mai mari obstacole în procesul de transformare este risipa, cauzată de extinderea proiectului și de o planificare insuficientă. „Mai multe companii subestimează timpul necesar pentru a implementa soluțiile, din cauza lipsei unei viziuni clare sau a unei colaborări insuficiente cu echipele IT”, explică Maria Boldor. Potrivit studiului, 46% dintre companii ar planifica o durată mai lungă de implementare, iar 41% ar aloca un buget mai mare, dacă ar reîncepe procesul.

Care sunt obiectivele principale ale transformării?

Transformarea digitală prin SAP S/4HANA are scopuri bine definite, iar principalele obiective includ optimizarea proceselor de business (36%), crearea unei baze pentru digitalizare și AI (31%) și standardizarea și armonizarea proceselor (31%). „Fiecare dintre aceste obiective este crucial pentru adaptabilitatea organizațiilor la schimbările rapide ale pieței și pentru eficientizarea operațiunilor interne”.

SAP S/4HANA este o soluție esențială pentru companiile care doresc să își digitalizeze procesele și să își adapteze modelele de business la noile provocări ale pieței. Cu toate acestea, procesul de transformare necesită o planificare atentă, resurse adecvate și sprijin extern specializat pentru a depăși obstacolele și pentru a garanta succesul pe termen lung. Așa cum subliniază Maria Boldor, „transformarea digitală nu este doar despre tehnologie, ci și despre oameni și schimbarea mentalității în cadrul organizației”. 

CITEȘTE ȘI: Maria Boldor, HORVÁTH: Un lider nu poate obține succes pe cont propriu, echipa mea este principala forță care susține creșterea companiei

Foto: Maria Boldor, Partner și Managing Director la Horváth România