Monalisa Ungureanu, CEO, Agrii: Am tolerat colegi toxici și am amânat decizii care au generat costuri pentru companie

Calea spre succes poate fi pavată cu… unele decizii greșite. Rubrica „Greșeli în business”  a Revistei CARIERE deschide un spațiu de dialog sincer, în care liderii – fie ei antreprenori sau manageri – vorbesc deschis despre deciziile care nu au avut rezultatele așteptate, despre momentele dificile care i-au marcat și despre lecțiile valoroase învățate pe parcurs.

În această ediție, Monalisa Ungureanu, CEO al companiei din agribusiness Agrii România, povestește patru dintre greșelile, dar și lecțiile importante de leadership învățate din propriile experiențe, pe care le împărtășește cu comunitatea de lideri din România:

1. Decizie întârziată într-un moment critic

Într-un context strategic important, legat de alinierea proceselor de business pentru două companii, am amânat luarea unei decizii esențiale – externalizarea unor servicii și închiderea unor locații -, din dorința de a obține consensul echipei de leadership.

Am sperat că, prin consultare și răbdare, vom construi o soluție care să mulțumească pe toată lumea. În realitate, am pierdut momentul potrivit pentru a acționa și am generat costuri suplimentare, am rămas cu întrebări fără răspuns și am operat fără să avem aliniate toate procesele de business.

Ezitarea, chiar dacă vine dintr-o intenție bună, poate avea costuri mari. Leadershipul nu înseamnă să cauți validare constantă, ci să îți asumi decizii clare atunci când momentul o cere. Timpul este o resursă critică, iar indecizia poate deveni o formă de risc.

Astăzi, aș acționa mai devreme și cu mai multă claritate. M-aș consulta, dar nu aș permite ca dorința de echilibru să blocheze direcția. Aș explica cu transparență decizia și aș merge înainte cu responsabilitate, chiar dacă nu toată lumea este de acord.

• Lipsa de aliniere în echipa de leadership și competiție internă

Am avut o perioadă în care echipa de leadership funcționa în mod fragmentat – existau competiții subtile între membri, agende personale și lipsă de unitate. În loc să intervin direct, am sperat că lucrurile se vor regla natural. Din păcate, tensiunile au afectat atât coerența strategică, cât și cultura organizațională.

Unitatea echipei de leadership este esențială. Poți avea oameni excepționali individual, dar, dacă nu trag în aceeași direcție, impactul asupra organizației este negativ. Agendele personale nespuse și neidentificate subminează încrederea și blochează deciziile mari.

Aș interveni direct, mai devreme. Aș pune pe masă temele sensibile, aș stabili reguli clare de colaborare și aș clarifica așteptările de comportament. Astăzi știu că un lider trebuie să construiască nu doar strategii, ci și relații sănătoase între lideri.

• Acceptarea unor colegi toxici, în ciuda performanței

Am acceptat în echipă colegi care aveau rezultate excelente, dar manifestau atitudini și comportamente toxice – cinism, lipsă de empatie, manipulare subtilă. Am sperat că performanța lor va echilibra efectele negative. Pe termen lung, însă, cultura organizațională a avut de suferit.

Performanța profesională nu justifică comportamentele toxice. Cultura unei organizații este construită de oameni, iar impactul unei singure persoane negative poate fi mult mai mare decât pare la suprafață.

Astăzi, pun criteriul comportamental și valoric la fel de sus ca pe cel profesional. Dacă nu există compatibilitate de atitudine, colaborarea nu este sustenabilă. Aș lua decizii mai rapide în fața toxicității, fără a căuta justificări în cifre.

• Lipsă de încredere în oamenii simpli care asistă procesele

Ani întregi, fără să-mi dau seama, am acordat mai multă încredere celor care erau vizibili, vocali, „convingători”, și prea puțin celor care, în liniște, asigurau stabilitatea proceselor. Am subestimat valoarea practică și umană a celor care nu ies în față, dar sunt coloana vertebrală a operaționalului.

Loialitatea, simplitatea și bunul-simț sunt resurse de neprețuit într-o organizație. Oamenii care nu cer atenție, dar care își fac treaba zi de zi pot fi cei mai importanți aliați ai unui lider.

Astăzi, aș acorda și mai mult timp ascultării vocilor „invizibile”. Aș construi punți între leadership și operațional și aș crea contexte în care toți să se simtă văzuți și respectați. Încrederea se construiește de jos în sus, nu doar de sus în jos.

Cine este Monalisa Ungureanu

Absolventă a ASE București și a programului EMBA ASEBUSS–Kennesaw State University (SUA), Monalisa Ungureanu are o experiență de peste 25 de ani în management, atât în companii românești, cât și în multinaționale. A ocupat poziții de top în companii mari, antreprenoriale, ca CFO și CEO. Este activă în mediul de afaceri și educațional, ca membru în Boardul Asociației Româno-Irlandeze de Afaceri (RIBA), și este implicată în susținerea tinerelor generații de lideri, ca membru consultativ al Facultății de Management din cadrul ASE. Din 2018, conduce Agrii România din rolul de CEO, companie care a devenit în ultimii ani un reper în integrarea tehnologiei și sustenabilității în agribusiness.

CITEȘTE ȘI: Daniel Șologon, CEO CEMACON: Învață și din greșelile altora, nu vei avea timp să le faci tu pe toate

Foto: Monalisa Ungureanu