AI în HR: partener sau competitor?

Transformarea digitală pătrunde tot mai adânc în departamentele de resurse umane, iar una dintre cele mai puternice și controversate forțe din acest proces este inteligența artificială. În fața acestei realități, specialiștii în HR se întreabă: devine AI un partener de încredere sau un competitor care le amenință rolul?

Redefinirea rolului HR cu ajutorul tehnologiei

Corina Neagu, fondator DARE – Development Advice & REsources, Trainer și HR Consultant, subliniază clar poziționarea: „Inteligența artificială în HR nu ar trebui privită ca un competitor, ci ca un partener strategic menit să redefinească modul în care funcționează procesele și deciziile în acest domeniu.”

Tehnologia nu exclude resursa umană, ci creează contextul pentru o colaborare mai eficientă. AI poate prelua sarcini repetitive precum screening-ul CV-urilor, programarea interviurilor sau analiza datelor. Iar specialiștii HR pot redirecționa energia și timpul către aspectele esențiale: cultura organizațională, dezvoltarea leadershipului, wellbeing-ul angajaților sau inițiativele de transformare organizațională.

Tehnologia nu poate înlocui empatia

Cu toate acestea, beneficiile aduse de AI vin însoțite de o responsabilitate majoră. Corina Neagu atrage atenția asupra unui principiu esențial: „AI poate oferi predicții, dar nu poate înlocui discernământul, empatia sau intuiția unui profesionist HR experimentat”.

Algoritmii pot calcula șansele ca un angajat să părăsească compania sau pot indica profiluri potrivite pentru anumite roluri. Însă deciziile cu privire la angajare, dezvoltare sau reconversia profesională rămân în esență umane. În spatele fiecărui CV, fiecare scor de evaluare sau plan de carieră se află o poveste, o motivație, o dinamică ce nu poate fi complet cuprinsă de un sistem automat.

Echilibru între tehnologie și umanitate

Folosirea responsabilă a AI în HR presupune mai mult decât implementarea unor aplicații sau platforme. Necesită investiții în dezvoltarea continuă a oamenilor – upskilling, etică digitală, transparență decizională. Este un efort care implică leadership, adaptabilitate și viziune pe termen lung.

Când HR-ul devine un catalizator al integrării echilibrate între om și tehnologie, atunci AI nu mai pare o amenințare. Devine un sprijin valoros pentru luarea deciziilor mai rapide, mai obiective și mai eficiente, dar păstrează esența umană în centrul fiecărui proces.

În final, răspunsul la întrebarea „partener sau competitor?” ține de alegerea fiecărei organizații. Acolo unde tehnologia este ghidată de valori, discernământ și empatie, AI rămâne exact ce trebuie să fie: un aliat.

CITEȘTE ȘI: Angajatul multipotențial – avantaj sau haos în organizație?

Foto: ID 348632113 © Rido | Dreamstime.com