Cum să alegi 3 indicatori care să rezume o lună de muncă

Prea multe cifre obosesc, prea puține lasă impresia de superficialitate. Și, atunci, care e soluția pentru raportarea lunară? Nu e de mirare că devine, astfel, o adevărată provocare.

Una care poate fi depășită, de pildă, prin alegerea a trei indicatori simpli și relevanți, care să surprindă esența unei luni de activitate.

1. Ce contează pentru obiectiv, nu pentru ego

Primul pas este să legi indicatorii de obiectivele reale ale echipei sau organizației.

Dacă scopul este creșterea vizibilității, atunci numărul de interacțiuni sau rata de engagement sunt mai valoroase decât „numărul total de postări”.

Dacă obiectivul este eficiența, un indicator legat de timpii de livrare poate fi mai potrivit. Întrebarea de bază: ce vrem să demonstrăm prin acest raport?

2. Combină indicatorii

Folosește atât indicatori cantitativi, cât și calitativi. Numerele sunt clare, dar nu spun totul. Ideal, indicatorii ar trebui să cuprindă:

• un volum (cât s-a produs/livrat);
• un rezultat (impactul asupra publicului sau clienților);
• o perspectivă calitativă (feedback, satisfacție, o lecție învățată).

Astfel, raportezi nu doar cât ai muncit, ci și ce valoare a avut munca respectivă.

3. Gândește-te la audiență

Un raport bun nu e pentru tine, ci pentru cei care îl citesc: manageri, colegi, parteneri.

Indicatorii trebuie să fie ușor de înțeles la prima vedere și să transmită rapid progresul. Dacă pentru tine „CTR” are sens, pentru alții poate fi nevoie de o formulare simplă: „câți oameni au dat click pe conținutul nostru”.

CITEȘTE ȘI: Ce faci cu ideile bune ale angajaților pe care nu le poți implementa imediat

Foto: ID 94670315 © Ronstik | Dreamstime.com