Sunt de părere că sintagma “Clientul nostru, stăpânul nostru” este pe cât de corectă pe atât de învechită. (…)
De multe ori am fost întrebată cum de am ales această meserie, de hotelier, și cum de, la aproape 19 ani de când (…)
„Turismul și ospitalitatea nu vor mai fi niciodată la fel. De la cultura turistică la produsul turistic, totul va (…)
Deseori privim ospitalitatea sau misiunea a fi gazdă ca pe o virtute națională sau o obligație părintească, fără a (…)
La bine și la rău, fiecare organizație are o cultură unică, mai bună sau mai rea, indiferent de cât de activi sunt (…)
Percepția despre sine a românilor este aceea de popor prietenos și ospitalier. Acesta este un mit, demontat în (…)