
Clientul nostru, stapanul nostru
Printre exemplele pe care participantii la cursurile de customer service le dau, legat de experientele lor de (…)
Printre exemplele pe care participantii la cursurile de customer service le dau, legat de experientele lor de (…)
Comportamentul de evitare intr-o organizatie sau intr-un grup este foarte daunator rezultatelor companiei. Acesta (…)
Schimbarea inseamna in primul rand sa fii centrat corect. Orice om vrea sa se schimbe la nivel profund, dar, daca (…)
Directorii executivi ai celor mai mari companii multinationale din SUA considera ca activitatile de comunicare (…)
In fiecare an, in primele zile ale lui ianuarie, trimit membrilor echipei cu care lucrez un mesaj care subliniaza (…)
Intotdeauna vor exista in cadrul unei organizatii nemultumiri, de natura diversa, indiferent de cat de mult te (…)