Biofarm, un secol de inovație, responsabilitate, grijă și pasiune

Fiecare sfârșit de an reprezintă un moment important de bilanț, în care trebuie să socotim cine am fost și ce am făcut în anul peste care ne pregătim să tragem cortina, dar și cine vrem să fim și ce vrem să facem în anul care stă să înceapă. Pentru Biofarm însă, bilanțul de anul acesta are o însemnătate aparte, pentru că va trece în revistă o istorie veche de 100 de ani.

Cum și-a pus timpul amprenta asupra companiei și organizației, cât de mare este responsabilitatea de a duce mai departe o misiune trasată în urmă cu un secol, dar și o moștenire economică și culturală ce a trecut testul istoriei, am aflat de la Maria Bogde, HR Manager Biofarm.

De la ”înălțimea” centenarului, cum se vede, astăzi, compania Biofarm?

100 de ani de Biofarm ne-au arătat că un business de succes începe întotdeauna cu oamenii și că o companie fără o cultură organizațională bine definită are mai puține șanse de succes pe termen lung. În prezent, Biofarm are aproape 400 de angajați dintre care aproximativ 200 lucrează în cele două unități de fabricație, una dintre acestea fiind inaugurată recent, după o investiție de peste 35 de milioane de euro. În ultimii ani, am dezvoltat continuu capabilitățile angajaților și am căutat să atragem candidați talentați și dornici să lucreze pentru unul dintre cei mai importanți producători de medicamente din România. La 100 de ani distanță, rămânem în continuare o companie care încurajează inovarea la cât mai multe niveluri: de la modul în care lucrăm împreună ori la echipamente și resurse, până la produsele finale pe care echipele noastre le dezvoltă pentru consumatori.

Ce le-ați spune fondatorilor companiei despre felul în care ați dus mai departe misiunea și valorile pe care le-au pus la temelia afacerii?

Mereu am crezut că misiunea și valorile unei companii sunt ca un ghid de convingeri care testează compatibilitatea în echipa existentă a celor care vor să se alăture. Încurajăm diversitatea, mereu cu gândul la o misiune comună, aceea de a acționa întotdeauna spre binele oamenilor. Inovația, performanța, responsabilitatea, grija și pasiunea sunt valori care ne definesc de generații întregi. Într-o discuție imaginară cu fondatorii companiei, le-aș povesti despre colegii care au rămas alături de noi decenii întregi și despre faptul că acest lucru este una dintre cele mai importante reușite pentru transferarea valorilor către generațiile următoare. Aș povesti despre cât suntem de performanți și că ocupăm mereu cele mai bune locuri din industria farmaceutică locală. Toate acestea nu ar fi posibile fără o echipă solidă, care e motivată de responsabilitatea față de generații întregi de consumatori, echipa care acționează, zi de zi, cu grijă și pasiune.

Cu ce realizări ați marcat împlinirea celor 100 de ani?

În echipa actuală Biofarm un procent de aproape 10% dintre angajați au o vechime cuprinsă între 30 și 40 de ani, dar avem și colegi care sunt alături de noi de mai mai bine de 40 de ani. Loialitatea și dedicarea acestor angajați față de obiectivele și valorile Biofarm este un lucru cu care ne mândrim. Echipa Biofarm se mărește constant, mai ales după inaugurarea celei de-a doua unități de fabricație. Capacitatea de producție anuală a acestei fabrici este de trei ori mai mare decât în unitatea existentă. De aceea căutăm să alăturăm echipelor existente noi angajați care vor fi ghidați și formați cu ajutorul colegilor deja experimentați spre a deveni viitorii specialiști ai industriei. Investim an de an în programe de învățare și dezvoltare a colegilor noștri, indiferent de ariile de activitate, fie că vorbim despre echipele de vânzări, fabricație sau suport. Considerăm procesul de învățare ca fiind unul esențial în evoluția oamenilor. Altfel, uitându-ne la echipa Biofarm, în ultimii ani am reușit să menținem o retenție ridicată la nivel de companie, vorbim de 83% grad de retenție în 2021. Continuăm să acordăm importanța maximă procesului de recrutare, ne concentrăm pe integrarea noilor colegi astfel încât aceștia să se acomodeze cât mai repede în echipă.

Pe o piață atât de competitivă cum este pharma, ce responsabilitate suplimentară pune pe umerii oamenilor Biofarm această istorie?

Pe lângă presiunea mare de a crește și de a inova constant, centenarul vine și cu presiunea de a construi o echipă care să își găsească resursele necesare să depășească limitele zi de zi în crearea celui mai bun produs pentru consumatorii noștri. Activăm într-un domeniu în care trebuie să ne îmbunătățim constant și rapid modul de lucru, astfel încât să atingem standardele cerute de ritmul alert de dezvoltare. Pe lângă toate resursele pe care le punem la dispoziție pentru dezvoltarea aptitudinilor tehnice, căutăm permanent soluții prin care să creăm un mediu propice de lucru care să îi sprijine pe colegii noștri să țină pasul cu toate cerințele industriei. Ne orientăm după comportamentul oamenilor din echipă și după interacțiunile dintre ei ca să vedem unde putem aduce îmbunătățiri astfel încât să se simtă cât mai în largul lor la locul de muncă. Ne bazăm pe un mod de lucru în care arătăm apreciere și respect pentru rezultatele obținute și oferim încredere în capacitatea lor de a munci şi de a lua decizii. Managerii echipelor sunt foarte implicați în acest proces pentru că ei sunt observatori direcți ai modului de lucru din echipe și a felului în care se raportează oamenii unii la ceilalți, iar acest lucru ne ajută să identificam soluții atunci când întâmpinăm situații mai dificile.

Ce soluții vedeți pentru criza de pe piața muncii și găsirea de candidați potriviți?

Biofarm a fost întotdeauna un angajator important în România, compania oferind locuri de muncă înalt calificate într-o industrie vitală și în creștere. În echipa pe care am format-o am căutat întotdeauna să ne bazăm pe persoane care să fie foarte bine pregătite în domeniul lor și să aibă cât mai multe valori în comun cu Biofarm. Ca soluție la prima provocare, pe tot parcursul procesului de dezvoltare și cercetare, am creat un ecosistem de parteneriate cu specialiștii de top ai industriei pentru a susține progresul științific, atât în industria farmaceutică, cât și în universul academic. Pentru cea de-a doua provocare, lucrăm constant să creăm un mediu care să îi provoace să atingă noi borne de progres și mentori care să îi ajute să performeze, manageri competenți care să știe cum să îi motiveze și încurajăm recunoașterea efortului depus.

În contextul actual am adaptat procesul de recrutare și am mutat parțial interviurile în on-line, am adoptat programul work from home – acolo unde activitatea ne permite, oferim un pachet de beneficii generos care acoperă nevoi diverse inclusiv servicii și asigurări medicale, punem accent pe implicarea activă a colegilor în integrarea noilor angajați în companie, iar în felul acesta oamenii se simt apreciați. Nu în ultimul rând, comunicăm permanent și ținem aproape de oameni.

Cum arată planurile Biofarm în perioada următoare?

Pentru a trece la nivelul următor avem nevoie să consolidăm competențele actuale prin programe dedicate de învățare și adaptare la noile tehnologii și modele de lucru, avem nevoie de noi talente și de structuri organizatorice solide, pentru a putea răspunde provocărilor viitoare, astfel vom fi pregătiți în fața noilor cerințe pe care le impune ziua de mâine. Un prim pas l-am făcut deja în 2021, când am finalizat procesul de revitalizare a imaginii corporate, cu obiectivul de a contribui la dezvoltarea brandului nostru de angajator și la creșterea reputației pe piața muncii. Avem deja încheiate mai multe parteneriate cu facultăți și licee care ne pot aduce în viitor specialiștii de care avem nevoie pentru a prelua know how-ul de la profesioniștii actuali și pentru a continua activitatea la un nivel superior, în ton cu evoluția pieței în care activăm.

Suntem în continuare preocupați de starea de bine a colegilor noștri și astfel acordăm prioritate acestui aspect printr-o serie de ințiative menite să echilibreze viața profesională cu cea personală.

Următorul pas, pentru că este evident ca metodele tradiționale de resurse umane încep să își piardă din eficacitate, în mod firesc, urmăm calea automatizării digitale a proceselor de resurse umane, pentru a schimba modul în care echipa de HR funcționează și interacționează cu angajații – pentru a îmbunătăți experiența angajaților și pentru a crește agilitatea, implicarea și productivitatea. Echipa de HR își concentrează atenția să regândească modelele de lucru și să combine o bună comunicare și colaborare cu adaptabilitatea și transparența.