#ȘTIUPECINEVA, o campanie care pune oamenii în centrul succesului la Continental Hotels
Continental Hotels lansează campania #ȘTIUPECINEVA. Prin aceasta, se dorește să se evidențieze poveștile colegilor care contribuie la succesul companiei. Roxana Păun, Brand & Marketing Manager la Continental Hotels, explică cum inițiativa ia naștere din convingerea că serviciile hoteliere nu se rezumă doar la camere, restaurante sau facilități de conferințe, ci sunt construite în jurul oamenilor care oferă experiențe memorabile.
„Ne-am dorit să arătăm cine sunt acei oameni care fac diferența, să le punem poveștile în lumină și să consolidăm relația dintre angajați și oaspeți”, afirmă Roxana Păun.
Mesajul principal al inițiativei
Campania pune accent pe ideea că fiecare angajat are un rol esențial în satisfacerea oaspeților și în succesul companiei. „Nu ne-am propus doar o campanie de marketing, ci o inițiativă care să celebreze fiecare coleg, să evidențieze pasiunile, talentul și autenticitatea acestora”, explică Roxana Păun. Până acum, 10 colegi evidențiază beneficiile BOOK DIRECT, iar 50 de ambasadori ai imaginii companiei își spun povestea, pentru a sublinia aspectul uman al serviciilor hoteliere.
Impactul asupra culturii organizaționale
Continental Hotels consolidează cultura organizațională prin #ȘTIUPECINEVA și demonstrează că fiecare angajat face parte dintr-o mare familie. Campania a permis echipei să descopere colegi dincolo de funcțiile pe care le ocupă. Un director de hotel care reușește să cucerească Mont Blanc, Kilimanjaro și Everest, un recepționer care creează tablouri din cuie, un bucătar pasionat de scufundări, un paznic care câștigă concursuri de fotografie – toate aceste povești construiesc un tablou al diversității și talentului din echipă. „Campania reflectă valorile fundamentale ale companiei: spirit de familie, respect, colaborare și pasiune pentru ospitalitate”, punctează Roxana Păun.
Efectele asupra echipei
Dincolo de vizibilitatea externă, campania consolidează sentimentul de apartenență al angajaților, prin generarea unui mediu de lucru mai deschis și mai motivant. Apariția pe materialele promoționale este un prilej de recunoaștere și apreciere, atât din partea colegilor, cât și a oaspeților. Angajații împărtășesc pasiunile și demonstrează că loialitatea față de brand nu se limitează doar la oaspeți, ci și la cei care oferă zi de zi experiențe excepționale.
Viitorul campaniei
Continental Hotels nu se oprește aici. #ȘTIUPECINEVA continuă ca o platformă de dezvoltare și implicare, cu planuri pentru evenimente interne care să sprijine colaborarea, programe de formare prin Școala Continental și acțiuni de CSR bazate pe pasiunile angajaților. „Seria va continua pentru că ne dorim să creăm un mediu de lucru în care fiecare coleg se simte apreciat, motivat și parte dintr-o comunitate autentică”, conchide Roxana Păun.
Viitorul campaniei promite extinderea acesteia în interacțiunea directă cu oaspeții, astfel încât fiecare client să simtă că are “pe cineva” în echipă – un ghid, un prieten, o persoană care oferă nu doar servicii impecabile, ci și o conexiune autentică bazată pe ospitalitate și grijă față de detalii.
Articol susținut de Continental Hotels.
CITEȘTE ȘI: Cum să îți îmbunătățești abilitățile de negociere. Modalități prin care îți poți atinge obiectivele la job