Guerrilla Marketing Research
Mii de antreprenori si mici companii sufera de pe urma faptului ca nu-si inteleg clientii. Nu stiu ce fac bine si de ce clientii aleg sa vina la ei.
Si, mai important, nu stiu de ce clientii aleg sa cumpere de la competitie in loc sa ii aleaga pe ei. De cele mai multe ori, ego-ul sau incapatanarea ii determina pe micii intreprinzatori sa nu apeleze la studiile de piata. Ei considera ca stiu care sunt nevoile clientilor lor chiar mai bine decat clientii insisi. Prin urmare, cartea ilustreaza cum companiile mari utilizeaza cercetarile de marketing pentru a-si spori incasarile si cum micii afaceristi ar putea face acelasi lucru la numai o mica parte dintre costuri. Ea distruge astfel mitul conform caruia numai companiile mari isi pot permite efectuarea de studii de piata, pornind de la ideea ca antreprenorilor si companiilor mici le lipseste o intelegere clara a nevoilor clientilor.