Intra in MEDISYSTEM!

Care a fost motivul pentru care ati lansat asigurarile MEDISYSTEM? Si de ce aproape in acelasi timp cu deschiderea spitalului Euroclinic?

Daca veti intreba pe oricine pe strada care este cel mai important lucru pentru el, va raspunde fara indoiala ca sanatatea. Fara sanatate, nimic altceva nu mai conteaza. Din ce in ce mai multi oameni vor sa puna ceva bani deoparte pentru ingrijirea sanatatii. Noi credem ca Romania ofera o piata mare pentru acest tip de asigurari. Insa, daca nu ai o infrastructura medicala de calitate, degeaba lansezi astfel de produse. Nimeni nu iti va cumpara politele de sanatate, pentru ca nu va avea ce face cu ele. Din acest motiv, a aparut ideea construirii unui spital propriu, Euroclinic. Conceptul pe care il avem aici seamana foarte mult cu cel din Grecia, unde firma-mama, Eureko – cea mai mare companie de asigurari din Centrul si Estul Europei si, de asemenea, una dintre cele mai mari companii de asigurari de sanatate din Europa, cu mai mult de trei milioane de clienti in tari precum Olanda si Grecia – a deschis deja trei spitale proprii. Un spital propriu ne garanteaza un inalt nivel de calitate.

Ce tip de produse aveti?

Avem doua tipuri mari de produse: asigurari individuale si de grup. Cele de grup sunt o alternativa mai ieftina decat daca fiecare angajat si-ar cumpara singur o polita.

Care sunt conditiile ce trebuie indeplinite pentru a intra in posesia unei asigurari MEDISYSTEM?

Oricine poate si doreste sa investeasca aproximativ 30 de euro pe luna pentru sanatatea proprie poate obtine o asigurare Medisystem. Desigur, asigurarile de grup pentru companii sunt mult mai ieftine. Pentru grupuri de 50 de persoane sau mai mari, nu se face nici o selectie, noi acceptam automat pe oricine fara chestionar sau consultatie medicala.

In acest moment, Interamerican ofera doua tipuri de polite, in cadrul segmentului de asigurari de sanatate individuale: MEDISYSTEM Basic si MEDISYSTEM Full Plan.

MEDISYSTEM Basic

• Include sapte consultatii pe an, efectuate de medici de orice specialitate din reteaua MEDISYSTEM;
• Include toate procedurile medicale;
• Include examenele de diagnostic recomandate de medicul din reteaua Medisystem;
• Control anual general;
• Acopera 100% din cheltuielile aferente spitalizarii si interventiilor chirurgicale in spitalul Euroclinic;
• Transport medical de urgenta (maxim 3/an);
• Acorda o alocatie zilnica de spitalizare si indemnizatie pentru interventie chirurgicala in afara retelei MEDISYSTEM;
• Acces 24/7 la Centrul de Coordonare (021) 9677;
• Limita superioara de acoperire financiara este de 25.000 de euro pe an.

MEDISYSTEM Full Plan

• Include un numar nelimitat de consultatii pe an, efectuate de medici de orice specialitate din reteaua MEDISYSTEM;
• Include toate procedurile medicale;
• Include toate examenele de diagnostic recomandate de medicul din reteaua MEDISYSTEM;
• Include 5 vizite la domiciliu pe an;
• Include o a doua opinie in cazul unei interventii chirugicale;
• Acopera 100% din cheltuielile aferente spitalizarii si interventiilor chirurgicale in spitalul Euroclinic;
• Control anual general;
• Acopera nelimitat transport medical de urgenta;
• Acorda o alocatie zilnica de spitalizare si indemnizatie pentru interventie chirurgicala in afara retelei MEDISYSTEM;
• Acopera 70% din cheltuielile medicale in cazul unei interventii chirurgicale majore in strainatate;
• Ofera asigurare medicala de calatorie in strainatate;
• Acces 24/7 la Centrul de Coordonare (021) 9677;
• Limita superioara de acoperire financiara este de 100.000 de euro pe an.

Imi puteti enumera cateva dintre avantajele competitive ale asigurarilor de sanatate de la Interamerican?

Internarea in propriul spital – primul spital privat din Romania – este desigur un avantaj unic. Apoi, noi punem un mare accent pe prevenirea bolii. In acest sens, exista o examinare medicala anuala gratuita, si, mai mult, poti consulta gratuit un al doilea medic. Desigur, nu trebuie sa uitam de calitatea serviciilor medicale, deoarece avem contracte numai cu clinici de top. Un alt avantaj consta in usurinta accesului la aceste servicii. Toata lumea care isi face o asigurare primeste un card de asigurat cu care poate merge oriunde, nu numai la Euroclinic: la medicul de familie sau la alte clinici particulare din reteaua MEDISYSTEM – adica institutiile cu care Interamerican are incheiate parteneriate. Nu platesti nimic, nu astepti, nu trebuie sa dai spaga si, daca este vorba de o urgenta, ambulanta vine si te ia de acasa. Apoi, incercam sa oferim o cat mai mare acoperire. Sa va dau un exemplu. Spitalul Euroclinic include si o policlinica. Pe langa aceasta, mai sunt alte patru policlinici in Bucuresti, deci acoperim o arie destul de extinsa. In ianuarie, se va deschide o a sasea clinica, pe Bulevardul Timisoara, deoarece in acea zona a capitalei nu am putut gasi o institutie medicala care sa ofere servicii de o calitate indeajuns de satisfacatoare. Credem ca este nevoie ca aceste clinici sa fie cat mai aproape de oameni, de familiile lor.

Aveti programe de fidelizare a asiguratilor?

Cea mai buna metoda de fidelizare este sa oferi un serviciu foarte bun. Este vorba de propria sanatate, care reprezinta cel mai de pret lucru pentru fiecare dintre noi. Evaluam in permanenta gradul de satisfactie a clientilor. Procentul celor care se declara pe deplin multumiti de serviciile primite se ridica la 98%. Cu un asemenea procent, nu cred ca mai e nevoie de alte programe de fidelizare.

Un spital in stil euro

De acum, romanii pot beneficia de tratamente medicale de secol XXI. Si asta deoarece, pe 6 iunie, si-a deschis portile primul spital privat din Romania: Euroclinic. Un spital in care, dupa cum spune directorul sau general, dr. Radu Dop, nu veti auzi niciodata expresia "Nu se poate!"

Ce inseamna Euroclinic pentru Romania?

In primul rand, reprezinta una dintre cele mai mari investitii private in sanatate din Romania. Apoi, este un eveniment unic, fiind vorba de un parteneriat public-privat cu Spitalul de Urgenta Floreasca. Un spital privat ofera conditii deosebite de dotari tehnice, de cazare, de relatie cu pacientul, de capacitate de a controla costurile si de a expune pacientul unui numar mai mare de competente decat o poate face domeniul public.

Ce imi puteti spune despre personalul care lucreaza la Euroclinic?

Vom avea un staff alcatuit din 200 de persoane, din care 30 sunt doctori, 90, asistenti, iar restul, personal auxiliar. Criteriile de selectie au fost de asa natura incat sa putem identifica valorile cu potential de dezvoltare. Pentru aceasta, s-au stabilit 16 criterii ce tin de calitate, de pregatire profesionala generala si specifica – la facultate sau dupa facultate -, perfectionare, experienta in strainatate, participari la manifestari internationale, fellowship-uri, activitate stiintifica, titluri academice, abilitati in domeniul IT&C, cel putin doua limbi straine, criterii psihologice etc.

Euroclinic lucreaza si cu un numar mare de colaboratori: medici, psihologi, biologi de renume, din tara sau din strainatate, care, pentru o anumita perioada de timp sau pentru anumiti pacienti, presteaza o activitate aici. Este o intrepatrundere de culturi si obiceiuri. Ca sa putem oferi sansa tuturor de a da performante maxime, trebuie sa permitem unor grupuri de specialisti sa vina sa lucreze aici in echipa.

Cate sectii are Euroclinic?

Unul dintre pilonii de baza este maternitatea. Romania duce lipsa de maternitati de tip modern. Pe langa aceasta, avem spitalul de zi, departamentul de chirurgie, cu trei sali de operatie, unde se pot rezolva probleme de chirurgie generala, chirurgie ortopedica, neurochirurgie, ortopedie – artroplastii, proteze de sold, proteze de genunchi – ORL, chirurgie dermatologica, obstretica, ginecologie si specialitati medicale. O sa gasiti si nume curioase de specialitati: chirurgie bariatrica, posturologie, tulburari de dezvoltare mentala, tulburari de dezvoltare sexuala, tulburari de comportament, terapie respiratorie, tulburari de echilibru, care beneficiaza de cele mai subtile mijloace de investigatie si de corectare. In total, sunt 37 de specialitati la care oamenii pot apela. Pana de curand, nimeni nu oferea servicii medicale integrate, adica ambulator si spitalizare, ci doar ambulator. Asta a adus nou proiectul Interamerican: oferirea unui pachet integrat de servicii – ambulator, medic de familie, medic specialist, policlinica, spital, recuperare, ingrijire la domiciliu.

Aveti parteneriate si cu alte institutii?

Avem colaborari si cu clinici private, cu spitale publice din tara si din strainatate. La orice ora putem fi in teleconferinta cu orice spital partener din tara sau din strainatate. Efectuam si transmisii in direct de la operatii. Centrul nostru de telecomunicatii si de telemedicina a fost conceput tocmai pentru a avea acces la competente care nu sunt aproape de noi.