RTC Holding o avere de 2000 de oameni
Omul potrivit la locul potrivit
In RTC Holding, ne explica Alina Olaru, HR Manager al grupului, cel mai important principiu, care a dus si la dezvoltarea rapida si fascinanta a acestuia, este ca oamenii cu potential inovator pot fi ajutati sa-si dezvolte calitatile in domenii diverse, aparand astfel noi firme in grup, cu profil din ce in ce mai diversificat.
In acest moment, RTC Holding numara noua divizii si in jur de 40-50 de firme, dar este in continua crestere.
Una dintre metodele de dezvoltare a potentialului este, in primul rand, promovarea interna.
Oamenii din RTC sunt primii anuntati de joburile existente in grup, indiferent de firma in care acestea exista. “Mergem foarte mult pe ideea promovarii interne, ne bucura faptul ca angajatii nostri raman alaturi de noi si venim in intampinarea lor cu programe de training si de dezvoltare. Dorim ca fiecare persoana sa aiba posibilitatea de a descoperi activitatea care i se potriveste cel mai bine. Avem avantajul ca ne permitem luxul de a-i reorienta pe angajati chiar intre firme, nu numai in interiorul aceleiasi firme”, povesteste Alina Olaru.
Angajatii care lucreaza in grup, avand profiluri foarte diferite si dorinte de dezvoltare, au gasit un mediu propice sa se constituie in nuclee. “Multi dintre administratorii firmelor sunt fosti angajati ai grupului, care s-au remarcat in anumite domenii de activitate si au constituit noi firme, cum este cazul TCE – o firma de curierat rapid – sau al firmelor din divizia de IT sau din cea de Dezvoltare. Daca exista ideea si corespunde cu strategia pe termen lung a grupului, s-a intamplat adesea ca acea idee sa fie pusa in practica”, afirma Alina Olaru, adaugand ca, in acest sens, a fost foarte important rolul lui Octavian Radu, membru fondator al grupului, deschiderea si dinamismul lui ducand la dezvoltarea de acum.
Un exemplu viu al carierelor din grup este Sorin Stancu, Director al Diviziei Office Supply. Si-a inceput cariera dupa terminarea facultatii, in cadrul unei firme de distributie de cosmetice din grup, trecand apoi la RTC Office Express, cea mai veche divizie a grupului. Dupa patru ani si jumatate, in ianuarie 2005, Sorin Stancu a parasit pozitia de director de vanzari din aceasta divizie pentru a prelua pozitia de director general al diviziei de la Sorin Buga, actualul CEO al intregului grup. “Toata aceasta reasezare s-a realizat pentru a conferi valoare si altor puncte din organizatie”, spune Sorin Stancu.
Dinamismul organizatiei
– un punct de atractie
Octav Patrascu, Director de Logistica al RTC Holding, a lucrat patru ani la Germanos inainte de a veni la RTC, in toamna anului trecut. Pe langa dimensiunea organizatiei si oportunitatile care i se ofereau, l-a atras faptul ca este un job dinamic. “Oricat de mult am organiza lucrurile, in permanenta exista ceva care iese din tipare”. Spre exemplu, desi RTC Office Express, cea mai mare firma din grup, are un sistem foarte bine pus la punct si toate celelalte firme au fost organizate dupa acelasi model, exista doua firme din grup – una de papetarie si una de media – care sunt in curs de organizare, procesul facand o provocare din asigurarea logisticii.
Tendinta de dezvoltare a oamenilor din grup nu a scapat neobservata celor din RTC. “In ultimii ani, am observat tendinta de a percepe oamenii din grup ca fiind o resursa extrem de importanta a organizatiei – s-au facut investitii din ce in ce mai mari in training, in schimbarea mediului de lucru, sisteme de premiere, venituri care incep sa se lege de performante”, spune Sorin Stancu.
Lucian Popa, Project Manager in divizia de IT, crede ca proiectele noi sunt cele care dau posibilitatea oamenilor din companie sa evolueze din punct de vedere profesional si sa aiba o anumita mobilitate. El insusi este un exemplu in aceasta directie. Cu o saptamana inaintea interviului, ocupa inca pozitia de Stock Control Analyst. “Acum am trecut in departamentul de optimizari, un departament nou-nout, care nu are inca o denumire precisa”, povesteste Lucian Popa. Ca Project Manager in divizia IT, a avut in grija sistemul de aprovizionare din Diverta si s-a ocupat de colectarea cerintelor din grup in legatura cu ERP-ul pe care il dezvolta RTC, Watch Dog 3.1.
Firma de resurse umane proprie
Era nevoie de specialisti care sa se ocupe de probleme legate de capitalul uman al celor 2.000 de oameni din RTC. Rezolvarea a venit de la sine. Alina Olaru detaliaza: “Eu ma ocup de trasarea politicii de resurse umane in mare. Aplicarea politicilor de resurse umane in grup se face prin intermediul firmei de resurse umane a grupului, HR Consultanta. Aceasta are 20 de specialisti pregatiti in toate domeniile: recrutare, evidenta de personal, salarizare evaluare si sondare a opiniilor angajatilor si specialisti in training”. Desi este firma grupului, spune Alina Olaru, HR Consultanta incearca sa trateze toate firmele din RTC Holding ca pe orice alt client, caruia trebuie sa ii ofere cele mai bune servicii. Are si clienti externi grupului, fiind o firma in extindere. Unul dintre avantajele de a avea o astfel de firma, spune Alina Olaru, este ca atunci cand trebuie sa conceapa un program de training, specialistii din HR Consultanta stiu exact ce nevoie are grupul si ce trebuie sa ii ofere, fiind eliminata acea etapa de pregatire a unui program de training in care se face cunostinta cu clientul.
Comunicarea interna –
un obiectiv imediat
Foarte multe companii, mai mari sau mai mici, se preocupa in ultimul timp de crearea unor instrumente de comunicare interna. Nici RTC, un grup cu un numar mare de angajati, nu ramane in urma. O revista interna este cel mai nou proiect in lucru in aceasta directie. ” Anul acesta se va lansa revista RTC News, o publicatie interna de comunicare a politicii, intentiilor si strategiei grupului, atat de la management la angajati, cat si intre angajati. Revista va fi tiparita pe suport fizic si va fi postata si online pe un intranet, unde vor fi publicate toate informatiile din business, mai ales informatiile legate de angajati – promovarile, posturile importante aflate in selectie, evenimente importante din viata personala a angajatilor, oferte speciale pentru angajati”, ne dezvaluie Alina Olaru.
Compania romaneasca vs.
compania straina
Avand in vedere faptul ca RTC este o companie suta la suta romaneasca, am vrut sa aflam ce anume e diferit fata de o companie straina. In primul rand, spune Lucian Popa, exista o descentralizare eficienta a deciziilor, dar si o organizare foarte buna.
RTC este insa o exceptie in materie de organizare printre firmele romanesti, afirma Alina Olaru. “Aici am descoperit o firma romaneasca oarecum deosebita de altele. Mentalitatea este mult mai inovatoare, deschisa spre nou, dornica de a ramane pe specific romanesc si de a nu se transforma intr-o imitatie a unei firme straine”, este de parere directoarea de resurse umane.
Octav Patrascu spune ca diferenta se simte in atmosfera, care este mult mai calda si mai placuta decat intr-o firma straina.
O echipa, dincolo de program
si de sediu
Privind fotografii cu echipa RTC, am descoperit oameni care merg impreuna nu numai la serviciu, ci si in vacanta sau la teatru. Alina Olaru ofera o legenda fotografiilor: “Anul trecut, am facut un tur al Europei cu mai multe persoane din grup. A fost foarte frumos. In iarna, am mers iar, un mic grup din RTC, la ski, in Austria. De asemenea, in fiecare vara, cei din middle si top management beneficiem de un sejur de o saptamana la mare, pe litoralul romanesc”.
Anul acesta, pe 1 iulie, cei din RTC au insa si mai multe motive de a sarbatori: “Vom implini 15 ani, va fi un eveniment deosebit la Sala Palatului, pe 1 iulie. Va fi invitata si formatia Smokie, vor participa angajatii grupului, dar si clienti, parteneri si prieteni ai RTC. Va fi un eveniment comun pentru toate firmele si toate diviziile”, povesteste entuziasmata Alina Olaru.
O alta actiune care a reunit angajatii RTC a avut loc atunci cand, la initiativa lui Octavian Radu, a fost organizat un spectacol de teatru. “A fost adusa trupa de teatru Arca, alcatuita din maestri ai teatrului romanesc – Valeria Seciu, Victor Rebengiuc, Claudiu Bleont. Au venit la sediul grupului si au jucat piesa <
Cei din RTC au de asemenea si o caracteristica aparte: media de varsta in grup este de 30 de ani, aceasta crescand in top management numai pana la 33 de ani. Raportul intre colegi si colege este si el destul de echilibrat, femeile reprezentand 52% din populatia grupului.