Seminar pentru sistemul bancar
City College - University of Sheffield, in colaborare cu "Asociatia Romana a bancilor", organizeaza in data de 9 martie 2009 un seminar de business intitulat "Sunt clientii dumneavoastra multumiti? Masurarea satisfactiei consumatorului in industria serviciilor".
Cel care va conduce discutia pe aceasta tema este Dr. Kostas Alexandris, Lector al programului Executive MBA, City-University of Sheffield. Seminarul se adreseaza persoanelor care lucreaza in domeniul serviciilor.
Intrarea este deschisa publicului, iar locatia evenimentului este asigurata de Institutul Bancar Roman.