Gina CRUCERU: „Investiția în oameni este cheia pentru construirea unei organizații reziliente și competitive”

În fața unui peisaj economic într-o continuă schimbare, marcată de evoluția tehnologică și mobilitatea forței de muncă, companiile se pregătesc să facă față unor transformări fără precedent în piața muncii. Specialiștii avertizează că provocarea nu constă doar în numărul de locuri de muncă afectate – se anticipează dispariția a 83 de milioane de locuri de muncă până în 2027 -, ci și în adaptarea la noile cerințe ale tehnologiei, inteligenței artificiale și digitalizării, care impun un set complet nou de abilități. Consensul printre liderii de afaceri este că investiția în capitalul uman este esențială pentru succesul pe termen lung al companiilor. Cu toate acestea, modul în care această investiție trebuie realizată rămâne o provocare pentru mulți. Noile tehnologii și schimbările în dinamica pieței muncii impun necesitatea unei reconfigurări a abilităților angajaților. Astfel, competențele digitale, gândirea critică, rezolvarea problemelor complexe, adaptabilitatea și abilitățile sociale devin din ce în ce mai esențiale.
În lumina acestor schimbări majore, unele organizații au reușit să se adapteze și să transforme capitalul uman într-un avantaj competitiv real. Ce practici și modele de lucru dau roade? Cum gestionează aceste companii resursele și direcționează investițiile pentru a se adapta noilor realități ale pieței muncii? Gina Cruceru, Group HR Director, Rompetrol ‑ KMG International ne-a explicat cum a reușit să navigheze cu succes într-un mediu de business în continuă transformare.

Care sunt modalitățile prin care compania dvs a investit în oameni? Care au fost motivele din spatele acestor acțiuni? Ce așteptări ați avut, ce ați obținut?
Investițiile în oameni susțin continuitatea și dezvoltarea oricărei companii. Pentru Grupul Rompetrol, acesta este un principiu de funcționare, în sensul în care oferim colegilor noștri posibilitatea de a se dezvolta și de a dobândi competențele necesare pentru a crește într-un context guvernat de transformare, mai ales așa cum este cel din domeniul energiei.
Obiectivul tuturor acțiunilor din ultimii ani a fost cel de regenerare a comunității noastre, incluzând, pe cât posibil, pe toată lumea. Cred cu tărie că o echipă de conducere puternică este una responsabilă, care construiește astăzi pentru generațiile de mâine, chiar în perspectiva că acele rezultate vor fi văzute doar de copiii sau nepoții acestora.
Programele noastre de dezvoltare și mentorat precum „Together We Grow Traineeship 2023” sau „Digital Summer Traineeship”, alături de cele de succesiune și cele de pregătire tehnică în vederea obținerii unei calificări, cum ar fi „Școala Rompetrol”, practica pentru tineri din piața locală sau din alte state, sunt primele care vizează pregătirea viitorilor noștri colegi.
De asemenea, recunoașterea meritelor colegilor actuali care se implică și ne sunt de altfel brand ambasadori și mentori, sprijinind, spre exemplu, parteneriatele cu mediul academic, reprezintă tot o modalitate de investiție în capitalul uman, care o susține și completează pe cea anterioară. Rezultatul constă în construirea unei culturi orientate către învățare și adaptare la noile cerințe de pe piața muncii. Ne-am dorit să vedem cum din ce în ce mai mulți membri ai organizației se implică dincolo de fișa postului și își investesc energia personală în proiecte care devin misiuni și care îi împlinesc sufletește prin această motivație superioară. Pentru că doar împreună putem crește și doar împreună putem crea un viitor mai bun. Așadar, îi felicit pe colegii mei care înțeleg importanța mentoratului, simultan cu dezvoltarea lor profesională și personală. Creștem împreună nu o echipă sau o companie, ci o comunitate, generație cu generație.
Din studiul „Future of Jobs 2023” reținem că gândirea analitică și cea creativă rămân cele mai importante abilități pentru angajați în 2023, indiferent de sectorul în care activează. Ne adaptăm inițiativele și propunerile în funcție de acestea pentru a potența rezultatele.

Cum ați reușit să măsurați/evaluați rezultatele acestor investiții și să le corelați cu rezultatul final, atât din punct de vedere al resursei umane cât și al performanței financiare?
Am implementat programe de formare și mentorat menite să sprijine creșterea competențelor și satisfacția la locul de muncă. Am măsurat nivelul de implicare al colegilor noștri și am colectat feedback periodic, solicitat prin chestionare online distribuite intern, obținând astfel o perspectivă clară asupra sentimentului de apartenență și contribuției individuale. Coroborând aceste date cu performanța financiară, am identificat legături semnificative între investițiile în dezvoltarea personală și succesul general al organizației, confirmând că angajații bine pregătiți și motivați sunt elementul central al performanței noastre durabile.
Am utilizat instrumente analitice pentru a corela rezultatele oamenilor Rompetrol cu cele financiare, iar aceasta ne-a permis să identificăm conexiuni între dezvoltarea abilităților angajaților și eficiența operațională, contribuind la îmbunătățirea continuă a proceselor și performanțelor. Prin adoptarea acestei abordări integrate, am reușit să obținem o imagine de ansamblu a impactului investițiilor noastre asupra organizației, asigurându-ne că resursele sunt direcționate eficient pentru atingerea obiectivelor strategice.
În plus, un indicator palpabil al succesului obținut în urma investițiilor noastre dedicate atragerii unor colegi bine pregătiți îl reprezintă numărul de angajări în urma programelor noastre de formare și dezvoltare – peste 90 de noi colegi în 2023.

Ce stil de leadership ați abordat și, deci, recomandați, acel stil care te ajută ca lider să crești capitalul uman până la un nivel la care acesta să devină un avantaj competitiv eficient, real?
Leadershipul transformațional, care să fie autentic și sustenabil, reprezintă modelul optim pentru organizația noastră deoarece acest model se concentrează pe motivarea echipei, promovând dezvoltarea individuală și colectivă. Prin încurajarea inovației, creativității și asumării de responsabilități, am creat un mediu în care capitalul uman se dezvoltă constant și devine un avantaj competitiv real pentru organizație. Însă Leadershipul este o călătorie, care implică multă responsabilitate, asumare, curaj, introspecție pentru a te cunoaște suficient de bine încât să poți ghida alți oameni, dar mai ales puterea de a fi autentic și a te pune în slujba oamenilor.
Unul dintre aspectele cheie ale acestui stil de leadership este capacitatea de a identifica și cultiva talentele individuale în cadrul echipei. Prin implementarea programelor personalizate de dezvoltare a competențelor și facilitarea mentoratului intern, am sprijinit nu doar creșterea profesională a angajaților, ci am și contribuit la consolidarea unei culturi organizaționale puternice.
Considerăm că leadershipul combinat cu grijă și respect este ingredientul esențial pentru construirea unei comunități durabile. Acest lucru se poate face la orice nivel, de pe orice poziție. Se spune că atunci când îi creștem pe alții, creștem noi înșine. Acesta este motivul pentru care am lansat provocarea să creștem împreună oamenii care vor deveni liderii de mâine și să mutăm lumina reflectoarelor către cei din jurul nostru, deoarece liderii creează rezultate punându-i pe ceilalți în lumină.

Care este semnătura dvs organizațională distinctivă care v-a transformat dintr-un simplu angajator în constructor de capital uman?
Angajamentul nostru este ilustrat prin EVP-ul nostru „Împreună creștem oameni”, structurat pe patru piloni fundamentali și care servește drept identitate comună pentru inițiativele din domeniile cheie, permițându-ne să ne consolidăm echipele, în timp ce îi susținem pe ceilalți.
1. Educație & Creștere
2. Comunitatea Oamenilor Rompetrol
3. Cultură & Climat
4. Sănătate & Stare de bine
Această semnătură organizațională distinctivă nu doar că a definit modul în care suntem percepuți, ci a creat un cadru solid pentru construirea și dezvoltarea capitalului uman. „Împreună creștem oameni” reprezintă angajamentul nostru la nivel personal, pe termen lung, de a investi în oamenii noștri și de a construi împreună un viitor în care succesul organizației e suma succesului dobândit de echipele noastre și de implicarea în dezvoltarea comunității noastre extinse.

În noul context din piața muncii, în care retenția angajaților, motivarea, implicarea, loialitatea sunt sarcini tot mai dificile pentru un angajator, investiția în oameni este adevăr sau provocare?
În mod cert ambele, deoarece investiția în oameni implică resurse semnificative, timp și efort pentru a dezvolta, pregăti și menține o forță de muncă angajată și calificată. Engagementul colegilor noștri este o provocare majoră în contextul actual al lipsei forței de muncă în România. Pentru a obține cele mai bune rezultate și pentru a asigura continuitatea businessului la cel mai înalt standard, este esențial să ne păstrăm colegii și să avem oamenii potriviți pentru fiecare rol. Provocarea este și mai mare în industria energiei, unde multe dintre poziții sunt specializate, de nișă, care necesită cel puțin 5 ani de experiență pentru ca un angajat să devină independent pe rol.
În Rompetrol, avem toate generațiile active la muncă, fiecare generație are propriile nevoi și aspirații și sunt motivați de aspecte dintre cele mai diverse, dar contribuția la o lume mai bună ne aduce împreună, indiferent de diferențele dintre noi.
Apoi, este și un adevăr, deoarece investiția în oameni este cheia pentru construirea unei organizații reziliente și competitive într-un peisaj economic în continuă schimbare. Companiile care oferă oportunități de dezvoltare, susțin bunăstarea angajaților și investesc în creșterea profesională, atrag și păstrează talentele, având astfel un avantaj strategic pe termen lung. Suntem liderii pe care îi așteptăm!

---