IBM are un Nou Laborator de Inovare dedicat Serviciilor în Tehnologie
Principala misiune a cercetătorilor şi dezvoltatorilor este de a reutiliza capitalul intelectual obţinut în timpul implementărilor reale de soluţii software, făcând astfel mai uşor şi mai rapid de replicat o soluţie către mii de clienţi de pe glob. Laboratorul SIL îşi va desfăşura activitatea în afara Laboratoarelor de Cercetare IBM la nivel global, ce includ New York, California, China, Israel, India, Japonia, Elveţia şi Brazilia. Proiectele laboratorului SIL se vor concentra asupra: Cloud Computing; Advanced Analytics; Service Delivery Automation; Enterprise Mobilization and Smarter Planet. Laboratorul SIL este un exemplu al investiţiilor în cercetare, inovare şi în capabilităţi software pe care IBM le-a efectuat în ultimii zece ani pentru a crea sisteme de servicii ce oferă valoare înaltă.