Retailerii europeni pot obține profituri suplimentare de 70 miliarde dolari până în 2030

Retailerii din Europa au oportunitatea de a-și crește profitul operațional total cu până la 70 de miliarde de dolari până în anul 2030, prin adoptarea inteligenței artificiale (IA) în toate etapele lanțului valoric. Aceasta este concluzia unui raport recent realizat de divizia de strategie a rețelei globale PwC.

Creșterea profitabilității prin IA

Raportul subliniază că implementarea IA în activitățile comerciale poate aduce beneficii semnificative. Prin automatizarea proceselor și optimizarea operațiunilor, companiile pot reduce costurile și pot îmbunătăți eficiența. De asemenea, IA permite o mai bună înțelegere a comportamentului consumatorilor. A facilitat personalizarea ofertelor și creșterea satisfacției clienților.

Transformarea comerțului cu alimente

Un segment important vizat de această transformare este comerțul cu produse alimentare. Până în 2030, se estimează că vânzările online de alimente vor deveni profitabile. Se va întâmpla asta datorită progreselor tehnologice și schimbărilor în comportamentul consumatorilor. În prezent, marjele de profit în acest sector sunt reduse. Adoptarea IA poate schimba această situație. De exemplu, în Marea Britanie, se preconizează că ponderea vânzărilor online de alimente va crește de la 11% la 26%. În Franța va ajunge de la 9% la 23% .

CITEȘTE ȘI: Găsește echilibrul corect între oameni și inteligența artificială

Reinventarea magazinelor fizice

Deși comerțul online este în expansiune, magazinele fizice nu vor dispărea. Acestea se vor reinventa, integrând tehnologii moderne pentru a oferi o experiență de cumpărare îmbunătățită. Serviciile de tip “click & collect” și livrările la domiciliu vor deveni tot mai populare. În plus, magazinele fizice pot beneficia de avantajele unei strategii omnichannel. Pot combina prezența fizică cu cea online pentru a atrage și fideliza clienții.

Adoptarea IA în România

În România, adoptarea rapidă a IA poate reprezenta o oportunitate de a reduce decalajele față de economiile vest-europene. Țara dispune de un număr semnificativ de specialiști în domeniul tehnologiei și IT, ceea ce poate facilita implementarea acestor soluții inovatoare. Companiile care vor investi în IA și vor adapta operațiunile la noile tehnologii vor avea un avantaj competitiv pe termen lung.

Integrarea inteligenței artificiale în sectorul retail din Europa poate aduce beneficii considerabile, atât în ceea ce privește creșterea profitabilității, cât și îmbunătățirea experienței clienților. Companiile care vor adopta aceste tehnologii vor fi mai bine pregătite să facă față provocărilor viitoare și să se dezvolte într-un mediu economic în continuă schimbare.

Foto: ID 350184889 © Ahmadrizal7373 | Dreamstime.com