… descurajezi fluctuatiile de personal in companiile de consultanta?

Este bine cunoscut ca firmele de servicii profesionale sunt o scoala foarte buna de pregatire a angajatilor. De aceea, personalul lor este adesea vanat de jucatorii din industrie.

In general, nivelul ridicat de fluctuatie a personalului nu apare la nivelul juniorilor, care inca nu au acumulat suficienta experienta pentru a fi atractivi pe piata muncii. Si nici la nivelul managerilor cu un grad mai mare de senioritate, intrucat sunt mai scumpi si se confrunta deja cu provocari deosebite in munca lor, ceea ce nu-i determina foarte usor sa-si reorienteze cariera. Cei vizati de industrie sunt, cel mai adesea, la nivelul de senior consultant – adica angajati cu o vechime de la trei pana la sapte ani.

Radiografie si profilaxie

In domeniul nostru, nu avem de-a face cu utilaje, cladiri sau materii prime, ci doar cu oameni. Astfel ca, problema fluctuatiei de personal este tratata cu maxima seriozitate. In consecinta, la nivel global, compania a dezvoltat un chestionar care testeaza gradul de satisfactie a personalului. Evident, in Romania am preluat si noi acest instrument, pe care il desfasuram anual, rezultatele fiind prezentate colegilor. Aceasta radiografie ne permite sa luam masuri pentru a preintampina situatiile critice.

Consultantii, sprinteri de cursa lunga

Dupa cum se stie, consultanta presupune o documentare temeinica, o analiza minutioasa a legii si jurisprudentei, a spetelor similare, dublata de un training sustinut pentru mentinerea la curent cu schimbarile legislative si a mediului de afaceri. Astfel, consultantii sunt obligati sa se mentina in forma, din punct de vedere tehnic, in permanenta. Pe de alta parte, isi dezvolta capacitatea de a raspunde nevoilor clientilor, de multe ori, in regim de urgenta.

Dezvoltare personala continua si individualizata

Dupa cum se spune, practica te invata cel mai bine. Intr-adevar, cea mai eficace metoda de formare o reprezinta "on the job training" (trainingul la locul de munca). De altfel, personalul este incurajat sa obtina certificari profesionale, iar in acest sens, compania isi sustine angajatii oferindu-le cursuri de pregatire. Astfel, am dezvoltat o curricula de cursuri specifica pe fiecare nivel de senioritate, pe care angajatii trebuie sa o parcurga, care este actualizata in fiecare an. In aceasta curricula, pe langa cursurile tehnice, odata cu dezvoltarea profesionala si cresterea in grad, se prevad traininguri specifice pe industrie, precum si cursuri de soft skills. Sunt, de asemenea, incurajate schimburile de experienta in alte tari pe perioade de la cateva saptamani pana la doi ani.

…. Si stimulare financiara pe masura

In consultanta exista orizonturi largi de crestere atat din punct de vedere gradual, cat si salarial, care sunt deschise pentru toti cei care sunt dispusi sa faca un efort sa ajunga acolo. Pentru a asigura continuitate in dezvoltarea personalului, angajatii sunt incurajati sa-si stabileasca obiective personale si profesionale la inceputul fiecarui an. Sistemul de evaluare a performantelor este transparent si presupune evaluari de cel putin o data pe an si, in cazuri exceptionale, la sase luni. De asemenea, exista un sistem transparent de acordare a bonusurilor care recompenseaza angajatii in functie de realizarile profesionale si de atingerea obiectivelor agreate la inceputul fiecarui an financiar.

The best and brightest!

Un alt element prin care se stimuleaza statornicia angajatilor este prezentarea rezultatelor pentru proiectele de succes. Satisfactia personalului vine si din constien-tizarea acestuia ca face parte dintr-o echipa, care le ofera o imagine clara a ceea ce trebuie sa faca pentru a performa.

Muncesti ca sa traiesti, nu traiesti ca sa muncesti

Nu in ultimul rand, atmosfera din companie este foarte importanta. Spre exemplu, prin aranjarea birourilor in open space, se creeaza premizele lucrului in echipa si incurajarea comunicarii. Insa indiferent cat de placut este la birou, n-ar trebui sa uitam ca avem si o viata personala si aceasta este, de fapt, cea mai importanta.