Veronica Dogaru, Orange Romania | O carieră în CSR începe cu o întrebare sinceră: ce fel de bine vreau să las în urmă? | OPINIE  

Revista CARIERE lansează rubrica „Ghid de carieră pentru tineri”, un spațiu dedicat atât vocilor liderilor cu experiență, cât și tinerilor care fac primii pași într‑un domeniu profesional. În această ediție, Veronica Dogaru, Corporate Communications & CSR Director la Orange Romania, vorbește despre ce înseamnă să îți construiești o carieră în responsabilitate socială și cum poți transforma valorile personale în proiecte de business cu impact. Alături de ea, o tânără aflată la început de drum își împărtășește perspectiva, iar împreună au completat imaginea unei profesii în care curiozitatea, adaptabilitatea și dorința de a contribui la binele comun sunt cheia.

Îmi amintesc și azi când am auzit pentru prima dată întrebarea: Ce înseamnă CSR pentru tine?. Era acum mai bine de 15 ani și nu era o întrebare tehnică, nici despre bugete, nici  despre strategii, ci despre sens. Într‑o carieră de peste două decenii, am învățat că niciun  proiect nu e sustenabil fără oameni care cred  în ceea ce fac. 

Pentru un tânăr care vrea să pornească pe  acest drum, tentația mare e să creadă că CSR‑ul  înseamnă proiecte frumoase, evenimente sau storytelling cu impact social. Și, da, există și asta.  Dar, dincolo de suprafață, CSR‑ul înseamnă  consecvență, rigoare în implementare și multă  disciplină. Înseamnă să construiești punți între  ceea ce face o companie zi de zi și valorile unei  societăți care are nevoie de implicare reală, nu doar de gesturi simbolice. 

CSR‑ul înseamnă să te asiguri că binele nu vine pe lângă business, ci din business. 

Ce ar trebui să știe un tânăr care vrea să înceapă o carieră în CSR? 

Ai nevoie de răbdare și curiozitate 

CSR‑ul nu are rezultate imediate. De multe ori, impactul real se măsoară în ani. Dar fiecare întrebare pusă, fiecare  parteneriat inițiat, fiecare proiect cu sens pe care‑l susții devin parte dintr‑un arc mai mare. Curiozitatea te ajută  să înțelegi contextul, să legi domenii aparent fără legătură și să propui soluții  adaptate realității. Un exemplu în sensul  acesta sunt proiectele Orange și ale Fundației Orange din zona de educație  și inovație – Digitaliada, Supercoders, Orange Digital Center, Orange Educational Program, competițiile de cybersecurity, For Good Connections. 

Învață limbajul businessului

Un specialist în CSR are rolul de conector. Ca să convingi, trebuie să înțelegi și logica operațională, și pe cea umană. Vei lucra cu echipe diverse – din IT, juridic, vânzări, financiar – și trebuie să știi cum să traduci sustenabilitatea într‑un limbaj care are sens pentru fiecare dintre ei. Și cum businessul lucrează cu obiective și KPIs, e critic să ai și tu definite ținte și KPIs clare, pe care să le monitorizezi cu strictețe. Un exemplu concret aici sunt țintele stabilite pentru scăderea amprentei noastre de carbon și măsurarea trimestrială a acestui indicator.

Nu ești singur. Niciodată 

În CSR nu există rezultate solo. Proiectele cu impact se construiesc în echipe, prin  parteneriate, prin ascultare și  prin aliniere. Uneori, trebuie  să reiei o idee de trei ori până  ajunge să fie înțeleasă. Alteori,  ai surpriza ca un coleg să‑ți  propună ceva mai bun decât ce ai gândit tu. Lasă spațiu pentru  asta. Cel mai bun exemplu  aici este programul nostru de economie circulară „re” – lucrat de echipe din Marketing, Supply chain, Sales, Comunicare și CSR. 

Interviu în oglindă:  Cum vede un angajator vs. cum vede un tânăr perspectiva unei cariere în CSR 

Am fost curioasă să aflu și părerea unui tânăr despre acest subiect. Așa că am ales să includem în acest articol și vocea Kirei (Bitoleanu), studentă în practică la Orange în această vară. Ne‑am răspuns la aceleași cinci întrebări, fără să ne consultăm  înainte, și tocmai de aceea răspunsurile de mai jos reflectă cel mai bine cum arată drumul CSR‑ului: diferit pentru fiecare, dar condus de același sens. 

Când ai auzit prima dată de CSR, ce ți‑ai imaginat că înseamnă? Și cât de aproape (sau departe) era de realitate? 
Veronica: La Orange, am auzit despre CSR  prin 2002. În acea perioadă, era mult despre  filantropie. Cu timpul, s‑a dovedit că CSR‑ul e  despre responsabilitate pe termen lung, dar  în anii de început era perceput mai ales ca un  „extra” – un gest frumos, dar opțional. Acum, fără  integrare strategică, CSR‑ul nu mai poate exista. 
Kira: Prima dată când am auzit de CSR, m‑am  gândit că are legătură cu responsabilitatea  companiilor față de societate și planetă. Îl  vedeam mai ales ca pe un instrument de imagine  – donații, sponsorizări. Apoi am descoperit că  e mult mai complex și implică modul în care o  companie își folosește resursele responsabil. 

Cum ai descrie, în cuvintele tale, ce  înseamnă o carieră în CSR? 
Veronica: O carieră în CSR e o formă de „leadership tăcut”. Nu e despre a străluci, ci  despre a susține. Despre a crea contexte în care lucrurile bune să se întâmple. 
Kira: O carieră în CSR înseamnă să vezi dincolo de obiectivele de profit și să reușești, astfel, să  incluzi și obiectivele sociale ca un scop principal al companiei. 

Care a fost cel mai valoros lucru pe care l‑ai învățat în timpul stagiului de practică la Orange?? 
Veronica: Kira mi‑a confirmat o percepție – generațiile tinere pot fi surprinzătoare. Poate cel mai valoros lucru e că trebuie să rămânem  deschiși: la idei noi, la moduri de comunicare  noi, la întrebări pe care noi nu le mai punem, dar care sunt esențiale. 
Kira: Adaptabilitatea – faptul că a trebuit să  duc la capăt mai multe sarcini pentru scopuri  și nevoi diferite, am învățat să îmi distribui  atenția pe mai multe planuri și să mă adaptez  în funcție de diferite cerințe și diferiți oameni cu care lucram. 

Cum vezi legătura dintre comunicare  și impactul social real? 
Veronica: Comunicarea nu e ambalaj, ci infrastructură de sens. Dacă nu explici bine ce faci și de ce, riști ca inițiativele tale să  treacă neobservate sau să fie greșit înțelese.  Comunicarea pune în mișcare schimbarea. 
Kira: Comunicarea și impactul social merg  mână în mână. Fără o comunicare clară cu partenerii, angajații și comunitatea, un proiect social riscă să treacă neobservat. Comunicarea nu doar reflectă, ci amplifică impactul și poate  încuraja schimbări concrete. 

Ce te‑a pus cel mai mult pe gânduri în perioada asta – o întrebare, o discuție, o reacție? 
Veronica: M‑a marcat o întrebare venită de la cineva din afara „bulei” CSR: „De ce investim  atâta în sustenabilitate, dacă rezultatele nu se văd imediat?”. Mi‑a reamintit cât de important e să construim nu doar proiecte, ci încredere – și că răbdarea face parte din impact. 
Kira: Vara aceasta, o fată cunoscută într‑un tren m‑a întrebat ce am învățat dintr‑o  călătorie prin Europa. Mi‑am dat seama cât  de important e să fii curios, să te adaptezi și  să comunici cu cei din jur. Întrebarea ei m‑a făcut să înțeleg că o carieră în comunicare mi se potrivește și mă poate ajuta să cresc  profesional și personal. 

Concluzie

CSR‑ul nu e o destinație, ci o alegere constantă. O carieră în CSR înseamnă să alegi, în fiecare zi, să faci lucrurile cu un pic mai mult sens, mai multă grijă și mai multă deschidere. Și, neapărat, măsurând rezultatele. Dacă ești la început de drum și simți că te atrage ideea asta – curiozitatea e cel mai bun start. 

CITEȘTE ȘI: Dr. Alexandru Cristescu, Medic Primar Neurochirurg: „Dacă ai veleități practice, ai gestica fină și îți place să lucrezi cu precizie, ți se potrivește profesia de neurochirurg”

Sursa foto: Veronica Dogaru