Cum să iei decizii dificile fără să pierzi încrederea angajaților

În viața oricărui lider, există momente în care trebuie luate decizii dificile – fie că este vorba despre restructurări, schimbări de strategie sau ajustări bugetare. Modul în care aceste decizii sunt comunicate și gestionate poate face diferența între menținerea încrederii echipei și deteriorarea acesteia.

Corina Neagu, fondator DARE – Development Advice & REsources, trainer și consultant în resurse umane, subliniază: „Încrederea este cel mai valoros activ al unui lider. Când trebuie să iei o decizie dificilă, modul în care gestionezi procesul este esențial”.

Iată câteva strategii esențiale pentru a lua decizii dificile dezvăluite de Corina Neagu care vă pot ajuta să păstraț încrederea angajaților:

1. Fii transparent

Transparența nu înseamnă că trebuie să dezvălui toate informațiile confidențiale, ci să explici modul în care se ia decizia. Angajații trebuie să înțeleagă pașii, criteriile de evaluare și calendarul decizional. Această claritate reduce speculațiile și anxietatea.

2. Comunică „De Ce”-ul

Oamenii sunt mai predispuși să accepte o schimbare dificilă dacă înțeleg raționamentul din spatele ei. Explică problema pe care decizia o rezolvă și cum se aliniază cu viziunea pe termen lung a companiei. Acest lucru le oferă un context și le arată că decizia nu este arbitrară.

3. Ascultă și validează emoțiile

Înainte să anunți decizia finală, dacă este posibil, ascultă perspectivele celor afectați. După comunicare, oferă-le spațiu să-și exprime îngrijorările și frustrările. Validează-le sentimentele, spunând: „Înțeleg că aceasta este o veste grea și este normal să vă simțiți așa.” Această abordare arată empatie și respect față de echipă.

4. Fii direct

Evitați limbajul corporatist vag sau ambiguu. Comunică decizia clar, direct și cu empatie. Asumă-ți responsabilitatea pentru decizie, chiar dacă este nepopulară, și evită să dai vina pe alții. Această abordare întărește încrederea și respectul angajaților.

5. Prezintă un plan clar pentru viitor

După ce decizia a fost comunicată, arată care sunt pașii următori. Oamenii au nevoie de claritate și de un sentiment de direcție pentru a depăși incertitudinea și a se concentra pe obiectivele viitoare.

6. Fii vizibil și disponibil

Nu anunța vestea și apoi dispari. Fii prezent, răspunde la întrebări și demonstrează prin acțiunile tale că ești alături de echipă pe perioada tranziției. Vizibilitatea și disponibilitatea liderului consolidează încrederea și asigură sprijinul necesar echipei.

Deciziile dificile fac parte din leadership, însă modul în care sunt gestionate definește cultura organizațională și nivelul de încredere în echipă.

CITEȘTE ȘI: Clădirea Teatrului Grivița 53 este gata. Cum a atras 4,5 milioane de euro

Foto: ID 18489930 ©Nyul | Dreamstime.com