Opt din zece organizații anticipează creșterea investițiilor în AI  | STUDIU

Conform celei mai recente ediții a raportului Deloitte „The State of Gen AI in the Enterprise: Now Decide Next”, încrederea liderilor globali în potențialul proiectelor bazate pe inteligența artificială (AI) se consolidează, opt din zece organizații (78%) anticipează o creștere a investițiilor în tehnologiile AI pe parcursul următorului an fiscal. Raportul subliniază, de asemenea, o creștere substanțială a ponderii bugetului destinat soluțiilor de inteligență artificială generativă (Gen AI) în totalul investițiilor AI, în comparație cu anul precedent.

Analiza detaliază faptul că procentul organizațiilor care alocă între 20% și 39% din bugetul total AI pentru soluții Gen AI a crescut cu 12 puncte procentuale, în timp ce ponderea celor care investesc mai puțin de 20% în această categorie a scăzut cu șase puncte procentuale. Aceste evoluții evidențiază o tendință clară de prioritizare a tehnologiilor generative în strategiile digitale ale companiilor.

Obstacolele întâmpinate

În ceea ce privește obstacolele întâmpinate în procesul de dezvoltare și implementare a aplicațiilor Gen AI, conformarea la reglementările în vigoare reprezintă principala provocare pentru 38% dintre organizații, această preocupare este în creștere cu 10 puncte procentuale față de anul anterior. Urmează dificultățile legate de gestionarea riscurilor (32%) și cele de implementare (27%). Studiul relevă că adoptarea unui cadru de guvernanță adecvat va necesita un efort susținut și o abordare strategică pe termen lung, 69% dintre organizații anticipează că o strategie completă de guvernanță va fi implementată în mai mult de un an.

Diferențe semnificative apar între percepțiile membrilor echipelor executive (CxO) și cele ale altor angajați. Astfel, 21% dintre CxO consideră că Gen AI contribuie deja la transformarea organizației, comparativ cu doar 8% dintre respondenții non-executivi. În plus, liderii de top management manifestă un nivel mai scăzut de îngrijorare cu privire la provocările legate de încredere, gestionarea riscurilor, guvernanță și conformitate, au o perspectivă mai optimistă asupra modului în care organizațiile vor depăși aceste obstacole. Astfel, 47% dintre CxO estimează că va dura cel puțin 12 luni pentru depășirea aceste provocări, în contrast cu 60% dintre ceilalți angajați.

Beneficiile transformaționale nu se materializează automat

Alexandru Reff, Country Managing Partner Deloitte România și Moldova, subliniază: „Deși tehnologia evoluează într-un ritm accelerat, beneficiile transformaționale nu se materializează automat. Transformarea reală a unei companii depinde în mod esențial de capacitatea acesteia de gestionare a schimbărilor organizaționale, nu doar de viteza dezvoltării tehnologice. Liderii trebuie să rămână curioși și să reevalueze modelele tradiționale de operare, concentrându-se pe aspectele pe care le pot controla, precum gestionarea datelor, managementul riscurilor, guvernanța și conformitatea cu reglementările, dar și dezvoltarea capitalului uman”.

Raportul Deloitte mai indică faptul că soluțiile de tip agentic AI (52%) — software conceput pentru îndeplinirea sarcinilor cu un nivel redus sau inexistent de supraveghere umană — și sistemele multiagent (45%) sunt percepute ca cele mai promițătoare în dezvoltarea viitoare a inteligenței artificiale generative. Mai mult, 68% dintre organizații au început deja dezvoltarea agenților autonomi într-o măsură moderată sau avansată. Totuși, doar o proporție relativ redusă a experimentelor curente (peste două treimi afirmă că mai puțin de 30%) va fi aplicată la scară largă în următoarele trei până la șase luni.

Rentabilitatea investițiilor

În ciuda etapelor incipiente ale extinderii soluțiilor Gen AI, rentabilitatea investițiilor este în general favorabilă. Aproape trei sferturi (74%) dintre organizațiile care au adoptat inițiative avansate raportează că acestea își ating sau chiar depășesc așteptările cu privire la rentabilitatea investiției (ROI). Departamentul IT este cel mai avansat în implementarea soluțiilor Gen AI (28%), urmat de marketing (în special în sectorul bunurilor de larg consum), operațiuni (sectorul energiei, resurselor și industriei) și securitate cibernetică (mai ales în domeniul serviciilor financiare).

Andrei Ionescu, Consulting Market Leader Deloitte România, precizează: „Pentru asigurarea unei rentabilități sustenabile pe termen lung, companiile trebuie să integreze Gen AI în procese complexe, cum este securitatea cibernetică, domeniu în care studiul arată o performanță superioară, cu 44% dintre respondenți care afirmă că ROI-ul le depășește așteptările — mai mult decât în orice alt departament”.

Studiul Deloitte a fost realizat pe un eșantion de peste 2.700 de lideri în domeniul afacerilor și tehnologiei, cu expertiză în inteligență artificială, implicați în testarea și implementarea soluțiilor Gen AI în companii mari din 14 țări și șase sectoare industriale majore: bunuri de larg consum, energie și industrie, servicii financiare, sănătate și științe medicale, tehnologie, media și telecomunicații, precum și servicii guvernamentale și publice.

CITEȘTE ȘI: Lansare de carte: „Criza mijlocului de carieră”. Cum să-ți regăsești sensul după 40 de ani

Foto: Deloitte