Cum să decizi ce nu mai comunici despre brandul tău

În comunicarea de brand, tentația este mereu să spui cât mai mult: toate valorile, toate beneficiile, toate inițiativele. Dar, paradoxal, nu doar ceea ce adaugi îți definește imaginea, ci și ceea ce alegi să lași deoparte. Să decizi ce NU mai comunici este un act de strategie, nu de tăcere.

Ce nu mai susține direcția actuală?

Un brand evoluează. Unele mesaje care erau relevante acum câțiva ani pot să nu mai fie, în prezent.

De exemplu, o companie care a început prin comunicarea prețurilor mici, dar acum investește în calitate și inovație, nu mai are de câștigat dacă insistă pe primul mesaj.

Nu dilua mesajul central

Dacă spui același lucru în zece feluri, publicul nu îl percepe mai puternic, ci devine imun.

Un principiu util: orice mesaj care nu adaugă o nuanță nouă sau o dovadă concretă poate fi tăiat.

Totodată, multe branduri repetă clișee: „suntem orientați către client”, „oferim calitate”, „suntem inovatori”. Aceste mesaje nu mai spun nimic pentru că toată lumea le folosește. Mai bine le elimini și pui accent pe ceea ce este specific doar brandului tău.

Testează ce funcționează

Dacă publicul tău nu reacționează la anumite tipuri de comunicare (de exemplu, postări despre evenimente interne care nu au legătură cu clientul), întreabă-te dacă merită să le mai păstrezi.

Datele din analytics, feedbackul direct sau lipsa de engagement sunt indicatori clari.

E important să reții că, până la urmă, comunicarea nu înseamnă să umpli fiecare canal cu orice informație disponibilă. Înseamnă să creezi spațiu pentru mesajele care contează cu adevărat. Prin urmare, să renunți la ce nu mai e relevant îți permite să faci loc pentru noutăți cu impact.

CITEȘTE ȘI: Cum să scrii un raport de 5 rânduri care clarifică o lună întreagă de muncă

Foto: ID 84663622 © Kantver | Dreamstime.com