Roxana Farrugia, TIFFIN University: Liderii de mâine trebuie să știe să conducă echipe formate din oameni și algoritmi

Pe măsură ce tehnologia redefinește modul în care companiile operează, universitățile de top își regândesc profund metodele de predare. „În ultimii doi ani, a devenit extrem de clar că inteligența artificială este un factor-cheie în succesul organizațiilor. Nu mai vorbim dacă liderii de business ar trebui să înțeleagă și să valorifice AI-ul, ci despre cum pot integra mai rapid aceste instrumente în business. Bineînțeles, educația de business evoluează în consecință”, explică Roxana Farrugia, Director Tiffin University România.

Potrivit acesteia, Programul Tiffin EMBA, „singurul Executive MBA 100% american din țară”, și-a adaptat deja curriculumul pentru a pregăti lideri AI-savvy.

Un program inovativ pentru lideri ai viitorului

Concret, „pe lângă conținutul general al programului, oferim un curs dedicat de prompt design și lucru cu Large Language Models (ex.: ChatGPT, Copilot, Gemini, Grok etc.), dezvoltat împreună cu unul dintre profesorii noștri, certificat în acest domeniu. Studenții învață să folosească eficient și etic aceste modele, iar în aproape toate disciplinele profesorii au introdus studii de caz despre aplicații concrete ale AI-ului în afaceri”, detaliază Roxana Farrugia.

Astfel, studenții pot observa direct impactul AI în domenii precum marketing, finanțe sau operațiuni. Ca instrumente de predare, unii profesori folosesc simulări de business și analize de date asistate de AI, iar studenții sunt încurajați să experimenteze cu aceste instrumente în proiectele lor, de exemplu, pentru automatizarea analizelor sau generarea de idei.

„Nu în ultimul rând, AI face parte din cultura noastră organizațională: ne adaptăm rapid la noile tendințe tehnologice și încurajăm un mindset deschis spre inovație, în care studenții și profesorii își împărtășesc reciproc descoperirile din acest domeniu. Astfel, AI nu este doar un concept teoretic, ci o prezență activă în procesul de învățare, atât în cadrul programului EMBA, cât și pe tot parcursul studiilor BBA”.

Mai mult, pentru a ajuta tinerele generații să fie cu adevărat workforce-ready, Tiffin lansează un program de Bachelor of Science în Securitate Cibernetică, cu specializări adiționale în administrarea rețelelor și dezvoltare software.

Cum conduci o echipă formată din oameni și algoritmi

Liderii viitorului vor gestiona tot mai des echipe hibride, formate atât din colegi umani, cât și din asistenți virtuali sau algoritmi. Iar pentru a fi pregătiți pentru această realitate, studenții Tiffin University România exersează în timpul programului exact acest tip de leadership.

„Îi punem în rolul liderului unei echipe mixte, unde trebuie să distribuie sarcini în mod echilibrat, atât oamenilor, cât și sistemelor AI. De exemplu, într-un studiu de caz privind implementarea unui chatbot în serviciul de relații cu clienții, cursanții decid ce responsabilități poate prelua AI-ul, ce trebuie să rămână în sarcina oamenilor și cum se comunică această schimbare în cadrul organizației”, menționează Roxana.

Aceste exerciții, explică ea, vin cu beneficii multiple: participanții își dezvoltă inteligența emoțională, necesară pentru a gestiona temerile echipei umane și pentru a menține motivația, dar și competențe digitale, învățând să înțeleagă funcționalitatea și limitele instrumentelor AI.

„În plus, abordăm constant și leadershipul etic. Analizăm responsabilitatea deciziilor luate de AI și importanța transparenței, astfel că, per ansamblu, absolvenții noștri devin pregătiți să creeze un mediu de lucru în care oamenii și mașinile colaborează eficient”.

Feedback real, direct din business

Unul dintre principiile de bază ale programului Tiffin EMBA este conectarea constantă cu mediul de afaceri. Roxana Farrugia precizează: „Menținem o legătură strânsă cu industria, pentru ca pregătirea oferită să fie mereu ancorată în realitate. Discutăm permanent cu lideri din business care ne oferă feedback valoros, astfel încât să înțelegem direct de la angajatori ce competențe legate de AI sunt necesare și cum să ne adaptăm cursurile în consecință”.

În plus, școala invită frecvent specialiști din industrie să susțină cursuri sau sesiuni aplicate, aducând în clasă cele mai noi perspective din piață. Prin acest dialog constant între teorie și practică, Tiffin urmărește un transfer real de know-how între mediul academic și cel de afaceri – asigurându-se că abilitățile dezvoltate de studenți corespund în mod direct nevoilor actuale ale angajatorilor.

AI, criteriu esențial în alegerea unui MBA

Poate un curs solid de AI să devină un factor decisiv în alegerea unei școli de business? Roxana Farrugia nu are dubii: „Categoric, cursul nostru dedicat este un element diferențiator. De la lansare, interesul a crescut vizibil. Tot mai mulți candidați ne întreabă cum îi va ajuta MBA-ul să devină competenți în AI și cum pot aplica aceste cunoștințe în carieră”.

Tendința este confirmată și la nivel global: potrivit World Economic Forum, 66% dintre liderii de business declară că nu ar angaja persoane fără competențe legate de AI. În acest context, viitorii lideri caută programe care nu doar că le promit formare în acest domeniu, ci le și oferă instrumentele reale pentru a performa.

„Prin urmare, un program MBA precum Tiffin EMBA nu este doar un argument de marketing, ci oferă absolvenților un avantaj real: ei se simt mai încrezători să conducă proiecte de transformare digitală și devin promotori ai inovației în organizațiile lor”, a încheiat Roxana Farrugia.

Liderul AI‑savvy, abordarea Tiffin

Punem accent pe un mindset mixt – atât strategic, cât și tehnic. Ne dorim ca absolvenții să fie suficient de familiarizați cu noile tehnologii încât să poată dialoga cu specialiștii IT, dar, mai ales, să aibă perspectiva de ansamblu necesară integrării AI în strategia de business. Le oferim, așadar, o bază tehnologică (învață, pe înțelesul lor, ce presupune implementarea unui sistem AI într‑o companie, care sunt limitările și riscurile) și dezvoltăm simultan gândirea strategică (explorează oportunitățile de afaceri oferite de AI și modul de a alinia inițiativele digitale la obiectivele organizației).

Rezultatul este un lider care nu se lasă copleșit de jargonul tehnologic, ci îl folosește cu discernământ: știe ce întrebări să pună echipei tehnice, înțelege răspunsurile primite și ia decizii informate. Acest echilibru între viziunea strategică și abilitățile tehnice formează un mindset flexibil, orientat spre învățare continuă. O bază absolut necesară pentru un lider AI‑savvy.

CITEȘTE ȘI: Peste 135 de ani de educație, cu un Executive MBA de top în România | Oferta Universității Tiffin

Foto: Roxana Farrugia, Director Tiffin University România