Laura Calistru: Nu vorbim doar despre forță de muncă. Vorbim despre oameni care își clădesc o viață aici | STUDIU DE CAZ

Să cauți luni întregi un angajat și să nu găsești pe nimeni… Nu este o excepție, este realitatea cu care se confruntă, zi de zi, de câțiva ani, tot mai multe companii din România. De la depozite la restaurante, de pe șantiere până în centrele logistice, din magazine până în fabrici, nevoia de oameni este acută. Angajatorii caută cu disperare. Caută… dar nu găsesc.

Este una dintre cele mai presante probleme ale economiei românești. Și există cifre care nu lasă loc de interpretări. Indicatorul „locuri de muncă declarate vacante în mod repetat de angajatori” – adică posturi care rămân neocupate luni la rând, în ciuda tuturor eforturilor de recrutare – vorbește clar despre amploarea fenomenului.

Cum să găsești un om când piața nu mai răspunde

Conform datelor Agenției Naționale pentru Ocuparea Forței de Muncă (ANOFM), în 2022 au fost înregistrate aproape 298.000 de astfel de locuri. În 2023, cifra a crescut – 440.000, pentru ca în 2024 să scadă ușor, până la 366.000. Nu s-a produs vreo minune, ci a început să funcționeze una dintre puținele soluții disponibile: angajarea de muncitori extracomunitari – imigranți.

Pentru că, în lipsa unei rezerve interne, companiile românești au apelat, în număr tot mai mare, la forța de muncă din Asia. Spre exemplu, dacă, în 2015, România acorda doar 5.500 de avize de muncă pentru cetățeni din afara UE, în 2021 numărul a ajuns la aproape 50.000, iar din 2022, autoritățile au crescut contingentul anual la 100.000 de avize.

De la „omul potrivit” la „locul potrivit”

Procesul este însă destul de greoi. Birocrație, vize, permise, instabilitate legislativă, lipsă de sprijin pentru integrare, toate acestea fac ca drumul de la „omul potrivit” la „locul potrivit” să fie lung și complicat.

Și totuși, acolo unde alții văd doar probleme, unii reușesc. Nu doar că găsesc soluții, ci le și implementează cu succes. Un astfel de exemplu este ID Logistics România.

Despre cum a reușit această companie să aducă în țară sute de muncitori asiatici, cum i-a integrat și ce presupune, în realitate, acest proces dincolo de hârtii și KPI-uri, am discutat cu Laura Calistru, Director Resurse Umane.

Cum poate migrația deveni o poveste de viață, nu doar un contract de muncă

La ID Logistics România, această poveste a început în toamna anului 2022, într-un moment în care criza de personal ajunsese într-un punct critic.

„Nevoia a devenit acută în 2022, în plin sezon de vârf logistic. Toamna, în logistică, înseamnă un ritm intens, volume mari, iar piața locală nu mai putea răspunde. Am epuizat toate canalele tradiționale de recrutare. A fost clar că trebuie să privim dincolo de granițele României. Nu a fost o decizie de moment, ci începutul unei strategii gândite pe termen lung”, își amintește Laura Calistru.

Oameni aduși din nevoie, păstrați prin încredere

Astăzi, aproape 600 dintre cei peste 1.800 de angajați ID Logistics România sunt muncitori imigranți, activi în 9 din cele 12 depozite ale companiei. Pentru că, în timp, ceea ce a început cu grupuri mici s-a transformat într-un model solid de integrare: „Inițial, au venit în serii mici, organizat, cu instruire și sprijin activ din partea echipelor ID Logistics. Apoi, am învățat și noi odată cu ei, am reușit să construim un cadru stabil, predictibil, în care acești oameni să poată evolua”.

Cei mai mulți imigranți sunt implicați în zona operațională, în special la manipularea mărfurilor, dar deja apar semnele unei dezvoltări firești. Unii dintre angajați, în special cei din India, care au venit cu experiență tehnică, au fost deja promovați în roluri de coordonare sau în dispecerat. „Sunt serioși, implicați, foarte stabili. Pentru noi, această stabilitate face diferența”, punctează Laura.

O comunitate, nu doar o echipă

Aproximativ 95% dintre ei provin din Nepal, iar restul, din India, Sri Lanka, Pakistan și Bangladesh, comunități cunoscute pentru etica muncii și spiritul disciplinat.

„Toți vorbesc hindi, ceea ce ajută mult la integrare. Într-un mediu operațional, cu schimburi și presiuni de timp, comunicarea clară este esențială. Am decis să nu complicăm lucrurile aducând din culturi foarte diferite, cel puțin nu acum. Funcționează bine așa, iar climatul din echipe este foarte stabil.”

Un model internațional, aplicat local

Sprijinul oferit de grupul internațional ID Logistics a fost extrem de important: rețele de recrutare validate, know-how logistic, capacitate de implementare rapidă. Totuși, nu au lipsit provocările: „Au fost colegi care ne-au spus că părem mai atenți cu angajații străini. Era o reacție firească la necunoscut. A fost nevoie de comunicare sinceră și constantă. Am explicat clar că nu înlocuim pe nimeni, doar completăm echipele pentru a susține creșterea. Azi, aceste rezerve au dispărut aproape complet”.

Și asta deoarece, cu multă grijă și încredere, integrarea funcționează, dă asigurări Laura: „Primele săptămâni sunt esențiale. Avem un program de mentorat și zone speciale de practică în depozit. În general, într-o lună, echipa începe să funcționeze coerent. Prieteniile se leagă, ritmul se reglează și apare acel spirit de echipă pe care ne bazăm”.

Viața bate birocrația! Primul copil născut în comunitatea de imigranți ID Logistics, un test real al integrării

În mijlocul forfotei zilnice, printre avize, hârtii și reguli, la ID Logistics România a venit pe lume și primul copil din comunitatea de imigranți. Un bebeluș care a adus cu sine nu doar o imensă bucurie, ci și un test real al integrării. Se spune că viața bate filmul. În povestea noastră însă, viața – mai precis, această nouă viață – se bate acum cu birocrația. Pentru că legislația românească nu oferă automat cetățenie copiilor născuți din părinți extracomunitari, drumul prin labirintul birocratic este plin de obstacole.

„Am primit toți vestea cu bucurie sinceră. Ne-a emoționat pe toți. Nu mai era vorba doar despre muncă, ci despre viață. Am fost alături de colegii noștri cu tot ce a fost nevoie, sprijin în acte, în pașii birocratici. Acest moment ne-a întărit convingerea că am creat mai mult decât locuri de muncă: am creat un spațiu în care oamenii pot să-și croiască un viitor aici.”

„Am fost acolo, cu ei”

Pentru tinerii părinți, sprijinul companiei a fost o mână întinsă când legislația nu făcea decât să complice lucrurile. Au fost multe drumuri, hârtii și momente în care răbdarea a fost pusă la încercare. „Dar am fost acolo, cu ei. Nu doar ca angajator, ci ca un partener de viață. Așa vedem noi rolul nostru în HR”, mărturisește Laura Calistru.

Însă dincolo de ajutorul extraordinar, de termene și proceduri, dincolo de reguli și formalități, această poveste arată nevoia clară a unei schimbări: „Realitatea ne arată că migrația nu mai este un fenomen temporar, ci o parte integrantă a pieței muncii. Avem nevoie de un cadru legal clar și eficient, care să meargă în pas cu această transformare. Cred cu tărie că vocile companiilor responsabile pot și trebuie să susțină această schimbare”.

Ce a însemnat însă, dincolo de bucurie, de birocrație și sprijin această experiență a „primului născut”, pentru ea, pentru echipa ID Logistics?

Că „nu aducem oameni doar ca să muncească. Aducem oameni care, împreună cu noi, pot construi o viață. Și asta schimbă totul”, a răspuns Laura simplu. Ca o chemare la a privi dincolo de cifre, procese și articole de lege. Pentru că atunci când vrei să clădești o comunitate, nu doar o echipă, ceea ce contează cu adevărat sunt oamenii. Și felul în care aceștia dau sens fiecărei zile, fiecărui loc. 

CITEȘTE ȘI: Prinsă în menghina crizei și într-un permanent deficit de soluții, România ignoră resurse. Seniorii și imigranții, „aurul viu” prea puțin pus la treabă | ANALIZĂ

Foto: Laura Calistru