Ascultă-ți inima pentru că numai așa vei reuși să te întâlnești cu succesul!

Sunteți doctor în psihologia organizațională. Cum vedeți mediul organizațional din România comparativ cu celelalte piețe în care ați activat? Care sunt calitățile angajaților din România?

În opinia mea, românii sunt niște persoane foarte educate, cu standarde și cunoștințe foarte bune. Sunt foarte inteligenți, se mișcă foarte repede, sunt foarte deschiși să învețe lucruri noi și prind imediat idei noi comparativ cu persoanele din țările în care am mai lucrat.

Am vorbit până acum de calități . Care ar fi defectele?

Ca punct slab pe care îl văd eu este faptul că, în comparație cu alte state, românii nu sunt foarte înclinați spre a oferi o experiență superioară clienților. Trebuie să își schimbe un pic abordarea și să înțeleagă că salariul lor este plătit de către client și nu de către companie. Dacă întrebăm pe cineva cine îi plătește salariu, răspunsul va fi, invariabil, compania. Nu este așa. Salariu îți este plătit de client. Iar noi asta încercăm să îi facem să înțeleagă. Și spre încântarea noastră, angajații nostri sunt foarte deschiși și au înțeles acest lucru.

Ce sfaturi ați oferi tinerilor care vor să aibă o carieră de succes?

Tinerii trebuie să aibă o motivație intrinsecă foarte puternică și să fie dispuși să se dezvolte personal în mai multe domenii, astfel încât să îi ajute să își urmeze inima și să își găsească acea carieră pe care și-o doresc. Nu te concentra pe obținearea unei sume mari de bani, pe lucruri materiale pentru că, în final, te vei pierde pe sine. Mergi pe drumul tău, dar ascultă-ți inima, pentru că numai astfel vei reuși să te întâlnești cu succesul!