Cum arată un proces clar de luare a deciziilor: fără haos, fără „vedem noi”

Nimic nu consumă mai multă energie într-o echipă decât lipsa unui proces clar de luare a deciziilor. Când fiecare hotărâre este amânată, reluată sau repusă în discuție de la zero, apar blocaje, frustrare și pierdere de viteză. Nu e un secret că, în business, timpul este resursă critică. Iar decizia ambiguă este, de fapt, o non-decizie care costă.

Un proces clar de luare a deciziilor începe cu definirea tipurilor de decizii care apar frecvent și cu stabilirea responsabilității. Cine decide? Cine este consultat? Cine doar contribuie cu informații? Modelul RACI (Responsible, Accountable, Consulted, Informed) este extrem de util pentru evitarea ambiguităților.

Clarificarea criteriilor

Pe ce bază luăm decizia? Date, priorități strategice, impact financiar, capacitate operațională? Când criteriile nu sunt clare, riscul este să decidem după intuiție sau emoții de moment. Documentarea acestor criterii, chiar și informal, ajută la transparență și coerență.

Este foarte important să existe un canal comun pentru captarea, discutarea și arhivarea deciziilor. Fie că e un fișier partajat, un board în Notion sau un CRM intern, deciziile trebuie să nu rămână în e-mailuri uitate sau într-o agendă personală. Transparența înseamnă responsabilitate.

În final, un proces bun de decizie include și un pas de post-evaluare. Ce efect a avut decizia? Ce am învățat? Ce ajustăm pe viitor? Această etapă este adesea ignorată, dar este cea care transformă deciziile dintr-un simplu act administrativ într-un instrument de învățare și dezvoltare continuă.

Nu e despre rigiditate, ci despre libertate de acțiune într-un cadru stabil.

CITEȘTE ȘI: Personalizarea mesajelor de PR prin NLP: Cum să crești impactul campaniilor

Foto: ID 339516 © Endostock | Dreamstime.com