Cum să gestionezi colegii care te întrerup constant

Comunicarea eficientă este esențială pentru succesul echipei, iar existența unor colegi care întrerup frecvent conversațiile poate deveni nu doar frustrantă, ci și distructivă pentru dinamica organizațională. Întreruperile repetate nu afectează doar fluxul ideilor, ele pot diminua încrederea vorbitorului, pot denatura mesajul transmis și pot alimenta tensiuni subtile care, în timp, generează disfuncționalități în relațiile de lucru.

În fața acestui tip de comportament, gestionarea situației nu trebuie să pornească din impuls, ci dintr-o abordare conștientă, rațională și, mai ales, profesională. Corina Neagu, fondator DARE – Development Advice & REsources, trainer și consultant în resurse umane, atrage atenția asupra faptului că „intervențiile repetate care perturbă dialogul pot fi semne ale lipsei de conștientizare sau chiar ale unei nevoi de validare din partea interlocutorului. De aceea, gestionarea acestor comportamente cere mai întâi stabilirea unor limite clare și ferme în comunicare”.

1. Stabilește reguli clare de dialog

Unul dintre cele mai simple și eficiente moduri de prevenire a întreruperilor este stabilirea de la început a unui cadru de dialog bazat pe respect reciproc. Fie în ședințe de echipă, fie în întâlniri bilaterale, exprimarea unei limite ferme poate face diferența. „Lasă-mă, te rog, să termin ideea!” – este o formulare clară, directă, care nu lasă loc de interpretări.

Această formulare nu este una agresivă, ci mai degrabă o formă de reechilibrare a spațiului de comunicare. Ea transmite un mesaj simplu: „ce am de spus este important și am nevoie de atenția ta întreagă pentru câteva secunde”.

2. Ridicarea mâinii – o tehnică simplă, dar eficientă

Poate părea infantil sau rigid la prima vedere, dar ridicarea mâinii este o tehnică folosită frecvent în echipe multiculturale sau în contexte agile. Funcționează tocmai pentru că impune un minim de disciplină conversațională. Folosită în mod constant, această metodă creează o dinamică în care fiecare voce are spațiul necesar să fie auzită și respectată.

„Gesturile nonverbale, cum este ridicarea mâinii, ajută la stabilirea unor norme vizibile și eficiente în comunicare, mai ales în întâlniri virtuale sau în grupuri numeroase”, subliniază Corina Neagu.

3. Feedback direct

Una dintre regulile esențiale în comunicarea asertivă este separarea faptelor de interpretări. Dacă un coleg te întrerupe în mod frecvent, semnalarea comportamentului este un prim pas necesar. Un mesaj precum: „Observ că mă întrerupi. Aș vrea să termin ce am de zis” nu acuză, nu blamează, ci doar constată și setează o limită.

Este esențial ca feedbackul să fie dat într-un ton calm, neutru, care nu escaladează tensiunea. Cuvintele contează, dar tonul face diferența. O exprimare neutră și empatică poate transforma un moment conflictual într-o oportunitate de ajustare a comunicării.

4. Abordează situația în 1:1

Critica în public poate duce la blocaje și reacții de defensivă. Dacă observi că întreruperile sunt un tipar și afectează în mod repetat interacțiunile profesionale, este recomandat să adresezi problema într-o întâlnire individuală. Astfel, ai posibilitatea să explici impactul acestor întreruperi asupra ta și asupra echipei, fără presiunea privirilor colegilor.

„Discuțiile 1:1 sunt esențiale pentru lămurirea unor comportamente recurente. Ele oferă spațiu de clarificare, de conștientizare și de construire a unui nou mod de relaționare. Evită confruntările în plen – ele nu duc la soluții, ci la poziționări rigide”, sfătuiește Corina Neagu.

CITEȘTE ȘI: Companiile cu angajați flexibili au șanse duble să-și crească veniturile | STUDIU

Foto: ID 141679782 ©Fizkes | Dreamstime.com