Ce facem cu angajaţii care nu performează

Având în vederea că suntem în perioada evaluărilor anuale, va propun un articol „de sezon” (asta nu înseamnă că evaluarea trebuie făcută doar o dată pe an), publicat pe hrmasia.com, care ne prezintă câteva sfaturi referitoare la cum ar trebui să gestionăm situaţia angajaţilor care nu performează. Ce facem cu acei angajaţi? Ce acţiuni putem întreprinde pentru a redresa situaţia? Putem redresa situatia?

La astfel de întrebări răspund cei tei HR Manageri din articolul citat:

Jayesh Menon, Regional HR Director, Itron Asia-Pacific:

· Este vital să înţelegem cauza neperformanţei. De multe ori când analizăm o astfel de situaţie până la cauzele primare, descoperim că situaţia nu are de fapt nicio legătură cu performanţa în sine, ci în modul în care au fost construite sau comunicate aşteptările;

· Ajutaţi-i pe angajaţi să înţeleagă, respectiv să îşi descopere, deopotrivă atuurile şi punctele slabe, dar şi modalităţile prin care şi-ar putea îmbunătăţi performanţa. Primul pas este ca acel angajat să accepte şi să recunoască că sunt probleme la nivel de performanţă;

· Construiţi un plan de acţiune. Odată ce angajatul înţelege datele legate de neperformanţa sa, HR-ul poate facilita o discuţie între manager şi angajat cu scopul de a crea un plan de acţiune pentru îmbunătăţirea performanţei. Nu vă grăbiţi şi clarificaţi fiecare soluţie în parte;

· Follow-up: Urmăriţi modul în care acel plan este implementat (deadline-ur, resurse alocate, feedback, instrumente folosite etc);

· Dacă cele de mai sus nu dau rezultate şi tot aveţi o problemă de performanţă, atunci HR-ul va fi nevoit să poarte o discuţie cu managementul şi angajatul pentru a găsi maniera potriovtă pentru „despărţite”.

Adele Andrews, HR Leader, Global Talent Acquisition, MasterCard Worldwide:

· În primul rând trebuie să vă răspundeţi la întrebarea: „de ce nu performează acel angajat?” Poate din cauză că a fost plasat într-un rol nepotrivit? Poate din cauza unor probleme personale sau a unor nepotriviei de caracter între el şi manager? Sunt foarte multe motive pentru care o persoană nu performează pe o poziţie anume – şi multe dintre acestea nu sunt conştiente/intenţionate…

Citiţi articolul integral pe hrmanageronline.ro