Cum schimbă micro-comunitățile online regulile jocului în marketing
Nu mai e un secret pentru nimeni din marketing că algoritmii rețelelor de socializare și din mediul online, în general, stabilesc, în bună măsură, vizibilitatea. Consumatorii sunt bombardați cu mesaje publicitare la fiecare scroll, astfel că brandurile își regândesc strategiile de comunicare.
În loc să încerce să ajungă la toată lumea, multe companii își concentrează eforturile pe micro-comunități online: grupuri nișate, unite de interese comune, care transformă, încet dar sigur, modul în care se face marketing.
Dacă în trecut succesul unui brand era definit de numărul mare de urmăritori și de campaniile de masă, astăzi, engagement-ul autentic și recomandările venite din comunități restrânse au un impact mult mai mare. Micro-comunitățile sunt cele care construiesc loialitate, generează conversații reale și, cel mai important, influențează deciziile de cumpărare.
CITEȘTE ȘI: Cum să folosești umorul în PR și marketing fără să afectezi imaginea afacerii
De ce micro-comunitățile sunt viitorul?
Unul dintre motivele principale pentru care brandurile își schimbă abordarea este faptul că încrederea în publicitatea tradițională scade. Consumatorii devin tot mai sceptici la reclamele standard și se bazează mai mult pe recomandările celor din grupurile lor restrânse. O recenzie sinceră într-un grup de Facebook sau o discuție pe un forum nișat poate valora mai mult decât o campanie de marketing de milioane de euro.
De asemenea, mare parte din algoritmii platformelor sociale prioritizează conținutul generat de utilizatori și interacțiunile autentice. Postările care generează discuții reale în comunități au mai multe șanse să fie promovate organic decât reclamele standard. Acesta este motivul pentru care brandurile care știu cum să se integreze în micro-comunități au un avantaj enorm.
Cum folosesc brandurile micro-comunitățile
Companiile care înțeleg puterea micro-comunităților nu se mai limitează la postarea de conținut pe paginile lor oficiale, ci își construiesc o prezență în locurile unde consumatorii lor deja conversează. Acest lucru se poate, de exemplu, prin crearea unor comunități proprii, prin parteneriate cu lideri de opinie din nișe specifice și, în general, prin participarea activă în conversații.
Industria beauty & skincare sau cea tech sunt doar două exemple de domenii în care micro-comunitățile au un impact semnificativ.
Valorificarea puterii micro-comunităților
Devine, deci, tot mai clar că un brand trebuie să își regândească strategia și să renunțe la abordarea strict publicitară. În schimb, trebuie să devină un participant activ în comunități și să se concentreze pe construirea unor relații autentice.
O strategie eficientă să include identificarea micro-comunităților relevante și implicarea în ele fără forțarea promovării, încurajarea conținutului generat de utilizatori, găsirea micro-influencerilor potriviți, care au credibilitate în nișa respectivă și construirea unei comunități proprii, care să devină un spațiu de interacțiune între brand și consumatori.
Nu vorbim doar despre o tendință trecătoare, ci de o schimbare majoră în felul în care oamenii descoperă, discută și aleg produsele și serviciile pe care le folosesc.
CITEȘTE ȘI: Cum să treci peste frica de eșec și să îți asumi riscuri în business
Foto: ID 50182349 © Jakub Jirsak | Dreamstime.com